実績詳細
| 会合名 | 社内研修 | |
|---|---|---|
| 開催時期・地域 | 2017／2月 兵庫県 | |
| 主催窓口 | サービス業 | |
| 開催目的 | 人材育成 | |
| 受講者 | 従業員全般 一般職員、パート、アルバイト従業員 |
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| 成果目標 | 知識・スキル習得 | |
| 講 師 |
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柿原まゆみ
接客サービスで小さな奇跡を起こす方法 ジャンル：顧客満足・クレーム対応 |
| 主催担当者様の声 （講師について） |
分かりやすい事例を多く講演に入れて頂き、非常に理解しやすい内容でした。 また、適宜ロープレ等のワークを取り入れて頂くことで、受講者も飽きる事なく聴講できたと思います。 年に一度、部署や立場の違う従業員が集まって同じ話を聞くことで、モチベーションの向上につながっている。 分かりやすく、基本的なマナーのみに限らず、仕事をする上での基本的な心構えや、サービス接客の基本であるおもてなしの考え方を教えて下さるから。 |
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| （弊社について） | こちらの細かな要望にも、スピード感を持って対応下さり利用しやすい。 | |
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