実績詳細
| 会合名 | 接遇特別講演会 | |
|---|---|---|
| 開催時期・地域 | 2019／11月 福島県 | |
| 主催窓口 | 医療・福祉 | |
| 開催目的 | 人材育成 | |
| 受講者 | 医療関係者 病院全職員 100～200名 |
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| 成果目標 | 知識・スキル習得 | |
| 講 師 |
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森川あやこ
心をつなぎ絆を結ぶコミュニケーション実践法 ジャンル：顧客満足・クレーム対応 |
| 主催担当者様の声 （講師について） |
話し方や組み立て方にとても引き込まれた。 ジェスチャーをまじえて話していただいたので距離感が近くて良かった。 前向きの姿勢や相談しやすい表情について勉強になった。 との意見があった。 今後 伝えたいことを確実に伝えられるようにしたい。 患者さんの気持ちを第一に仕事をしたい。 不安な気持ちをやわらげるようにしたい。 等の意見が多かった。 講演が始まってから直ぐに話に引き込まれ、時間が経つのが早く感じるほど話し方が上手である。ジェスチャーをまじえ全員が参加している気持ちにさせられる。飽きさせない内容にも好感が持てた。 |
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