実績詳細
| 会合名 | CS推進リーダー研修 | |
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| 開催時期・地域 | 2023／11月 熊本県 | |
| 主催窓口 | サービス業 | |
| 開催目的 | 人材育成 | |
| 受講者 | 職場リーダー CS推進リーダーの方 約175名 |
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| 成果目標 | ||
| 講 師 |
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松岡利恵子
CS向上のためのチーム作り ジャンル：顧客満足・クレーム対応 |
| 主催担当者様の声 （講師について） |
受講者のほとんどが講演について「モチベーションが上がった」「多くの気づきを得られた」とアンケート回答し、日常業務での品質向上のきっかけになり得ると感じました。 接遇向上の効果測定はすぐにできるものではないですが、想定よりも多くの気づきを受講者に与えてくれました。 受講者アンケートにて、287人/289人が「良かった」と答え、大変評判が良かったです。弊社では中々聞けない接遇についてのマインドも学べ、開催してよかったと考えています。 |
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| （弊社について） | 講師の選定について候補の方をわかりやすく提案していただいたほか、講師決定後の研修内容についてもご相談に乗っていただいた。 | |
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