想定する対象者

営業職・管理職

提供する価値・伝えたい事

営業職は対外的な仕事をすることが多く、取引先との間でのハラスメントが問題になることがあります。
基本的なハラスメントだけでなく、カスタマーハラスメントに関する対応方法についてご説明し、社内体制の整備を含めた会社全体の意識をあげるセミナーを行います。

内　容

１．パワーハラスメントの定義と判断基準について
２．セクシャルハラスメントの定義と判断基準について
３．マタニティハラスメントの定義と判断基準について
４．もし、あなたがハラスメントの加害者になったら？
５．カスタマーハラスメントについて
６．カスタマーハラスメントに関する社内体制整備について

根拠・関連する活動歴

社会保険労務士として関与先への労務管理指導、商工会議所、商工会、市役所等での働き方改革セミナー、また、兵庫働き方改革推進支援センターの派遣専門家として、行政機関でのセミナー、企業支援を多く担当