ディズニーの成功モデルを用いた新たな価値創出
~地域創生・まちづくり・観光振興 地域活性化の手法を学ぶ~

豊田啓道
とよだひろみち

地域活性

豊田啓道
とよだひろみち

地域創生コンサルタント
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想定する対象者

・地方自治体:地域創生やまちづくり、観光振興に関心がある自治体。
・観光関連企業:テーマパークやホテル、旅行会社など、観光業界でビジネスを展開している企業。
・地域活性化団体:地域の活性化を目指す非営利団体や地域振興団体。
・観光地域づくり法人(DMO):地域の観光資源を活用し、持続可能な観光地マネジメントを行う組織。
・教育機関:観光学や地域創生に関する学部・学科を持つ大学や専門学校。
・研究者・学生:観光学、経済学、地域計画などに関する研究を行っている個人や学生。
・政策立案者:観光政策や地域政策に関わる政府機関の担当者。

提供する価値・伝えたい事

ディズニーの成功に学ぶ地域活性化の手法を紹介し、今までにない新しい、イノベーティブな発想視点をお伝えすることで、地域の魅力を再発見し、訪れる人々に新たな価値を創出していただきたいと思っています。
キーとなる要素は、ストーリーテリングによる非日常的な体験の創出と、親しみやすい接客、困っているゲストには積極的に声をかけるおもてなしの心、つまりコミュニケーション&ホスピタリティです。これらが魅力の源泉となり、ブランドが築かれ、パークはゲストの絶えない笑顔で溢れ、高いリピート率が達成されています。これは決してマジックではなく、日々の積み重ねによるものです。こうした気付きを得る機会となることを願っています。
これらの要素を取り入れることで、地域の魅力を高め、訪れる人々に新たな価値を提供することができると確信しています。

内 容

■内容概略・進行例
§イントロダクション
・自己紹介と経歴の紹介
・セミナーの目的と概要

§法則1:ストーリーテリング
・地域の歴史文化、地形、住民の生活に焦点を当て、魅力的なストーリーを創造する方法

§法則2:地域の個性化(ゾーニング)
・地域やエリアの特色を深掘りし、独自の世界観を構築する方法

§法則3:期待感と想像力を刺激する体験の創出
・「発見」「気づき」「思考」を促す体験を通じて、訪問者の好奇心を引き出す方法
§法則4:時間のデザイン
・滞在時間を延長し、訪問者の満足度を高めるための時間配分を計画する方法
§法則5: ゲストリレーション&ホスピタリティ
・想像を超えるホスピタリティ・マジック。そして、ドリームは永遠。
§法則6:収益のデザイン
・年間利用者数を基に施設規模やサービスレベルを最適化する方法
§ケーススタディ
・実際の事例を用いて、各法則の適用例を紹介(オープション)
§ワークショップ
・受講者が以上の法則を活用し、自身の課題を解決する(オープション)
§質疑応答
・受講者からの質問に答える時間(オープション)

根拠・関連する活動歴

・職歴・経歴:オリエンタルランドでの42年間の経験、特に東京ディズニーランドとディズニーシープロジェクトでの業務。
・地域創生に関連する活動:総務省の地域力創造アドバイザー、各自治体での活動。
‥神奈川県南足柄市(観光戦略立及び観光関連企業誘致提言)
‥京都府宮津市(観光の再構築・廃業した銭湯を活用したコミュニティ作り)
‥鳥取県江府町(保育園らしくない保育園プロジェクト・プロジェクトマネージャー)
‥島根県江津町(地域リブランディング)
‥熊本県大津町(観光戦略提言)
■講演実績:一般財団法人 地域活性化センターでの講演。
■メディア出演:テレビ東京「田村淳のTaMaRiBa」への出演

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