Zoomのオンライン講演、参加者に顔出ししてもらうには？　主催者がやるべきこと

Zoomでオンライン講演を行う際に、主催者様の悩みとして取り上げられることの一つが参加者の顔出し問題です。主催者は顔出しをお願いしたいと考える一方、なるべく顔出しはしたくないのが参加者心理です。

そこで今回は、参加者に顔出ししてもらえる工夫についてご紹介します。

■目次

オンライン講演開催者の共通の悩み「参加者が顔出ししない」
- 参加者が顔出ししたくない理由
参加者が顔出しすることのメリットとは？
参加者に顔出ししてもらうための工夫
- 事前に顔出しするメリットを伝え、顔出しをお願いする
- プライベートが映るのを嫌がる人に向けてバーチャル背景を推奨
顔出しがちょっと…という参加者必見！　顔色を明るく見せる方法

オンライン講演開催者の共通の悩み「参加者が顔出ししない」
- 参加者が顔出ししたくない理由
参加者が顔出しすることのメリットとは？
参加者に顔出ししてもらうための工夫
- 事前に顔出しするメリットを伝え、顔出しをお願いする
- プライベートが映るのを嫌がる人に向けてバーチャル背景を推奨
顔出しがちょっと…という参加者必見！　顔色を明るく見せる方法

オンライン講演開催者の共通の悩み「参加者が顔出ししない」

オンライン講演の主催者の悩みとして弊社でも多く聞かれるのが、「参加者(聴講者)が顔出しをしてくれない」というものです。
主催者や講師にとって、参加者の表情は講演についてどのように感じているのかを知る、重要な要素です。
しかし、顔を見ることができないと、参加者の反応を十分に知ることができません。

主催者側としてはオンライン講演の際に顔出しをしてもらいたいと思っているにもかかわらず、参加者側にはさまざまな理由から顔を出したくないという方が多くいるのが現状です。

参加者が顔出ししたくない理由

参加者が顔出しをしたくないと考える理由は以下のようなものが挙げられます。

自宅などがカメラに映り込んでしまい見られるのが嫌
メイクをしなければならず手間だと感じる
カメラ越しだと顔が大きく映ってしまうのが嫌
顔色が悪く映ってしまうがどのように改善すればいいのかわからない

このような理由から、参加者は顔を出さないでオンライン講演を聴講したいと考えるのです。また、オンライン講演を聴講するうえで顔出しの必要性が感じられないことも理由の一つです。

参加者が顔出しすることのメリットとは？

多くの人が抵抗を感じる「顔出し」ですが、参加者にとってもいくつかのメリットがあります。

そのメリットが以下のようなものです。

顔を合わせることで講師との信頼関係が生まれやすい。
講師にとって参加者の表情から講演内容を理解できているかを確認しながら講演を進められるため、参加者の理解度も高めることができる。
参加者は、ボディーランゲージや表情など視覚的情報を講師に与えることができるため、質問や自分の考え方を伝えやすくなる。

講師は参加者の顔が見えることで安心して講義を進められますし、表情によって参加者の理解度を知ることもできます。聴講者がうなずいていれば「理解しているな」と受け取り、眉間にしわを寄せていれば「難しいのだな」と判断することができます。
参加者が「難しい」という顔をしていれば、講師は、さらに内容をかみ砕いたり、質問をしたりしながら、より参加者の理解を深めながら進行できます。

相手の感情や考え方は、チャットや音声情報だけでは伝わりづらいものです。表情や手ぶり、身振りを使うことで、ダイレクトに互いの感情や考え方を共有しあえます。
考えや意見の共有することで、講師と参加者の間に信頼関係も築くことができ、より充実した講演にすることができます。

参加者に顔出ししてもらうための工夫

多くのメリットがある顔出し。

参加者には顔出ししてもらいたいところですが、抵抗を感じる方もいます。
そんな参加者に顔出ししてもらえるように、事前にできる対策についてご紹介します。

事前に顔出しするメリットを伝え、顔出しをお願いする

参加者の中には、メリットが感じられずに、顔出しを拒否することもあります。
講演開始前に顔出しを行うメリットについてメールなどで伝えておいてください。

「顔出しをすることで、講師が参加者の理解度を読み取り、その都度講演内容の変更や補足説明といった対応をすることができる」「講師と参加者、または参加者同士が安心感を得ることができ、話しやすくなる」など、参加者にとってメリットになる点について伝えることで、参加者からの同意が得やすくなります。