西田陽子
「経営者のためのクレーム対応・カスハラ対策セミナー～経済団体向け講演プラン～
2024年12月23日 経済団体 経営全般 提案例
顧客満足を追求する現代のビジネスシーンでは、クレーム対応やカスハラ（カスタマーハラスメント）への適切な対応力が、企業やお店の信頼を守る重要なカギとなっています。経営者に求められるのは、従業員を守りながら企業・店のブランド …
部下教育にもう悩まない！管理職に必要なスキルやおすすめの部下育成研修プラン
2024年11月14日 研修お役立ち記事
中堅社員が管理職になり、マネジメントをする立場になると、実務をこなしながら、優秀な人材を育てることも求められます。しかし、部下の育成に悩む中堅社員も多いことでしょう。 この記事では、管理職が抱える部下教育への悩みにフォー …
体感しながら学ぶ ワークショップ講演会【労働組合若手向け講演プラン】
2024年8月30日 若手・中堅組合員向け 提案例
問題解決やトレーニングの手法・学びと創造の手法として、改めて「ワークショップ」がビジネス分野で注目されております。ワークショップとは「多様な人たちが主体的に参加し、チームの相互作用を通じて新しい創造と学習を生み出す場」と …
ビジネスマナー研修は目的を明確に！失敗を防ぎ成功に導く4つのポイント
2023年9月12日 研修お役立ち記事
ビジネスシーンでの礼節をしっかり身に付けてもらおうと実施したビジネスマナー研修。思ったような効果が上がらないのはなぜだろうと悩んでいる研修担当者の方も多いようです。 そこで、本記事では、ビジネスマナー研修の効果を高めるた …
接客販売エキスパートを育成! 接客・接遇講師特集【社員・管理職向け講演プラン】
2023年8月2日 マーケティング・営業
愛される商品、企業、お店づくり。「またあなたから買いたい！」と思って頂くための接客術。究極のおもてなし。ロイヤルカスタマーになって頂くためには、お客様の心を先読みできる感性を磨くことが大切です。 本記事では、さまざまな業 …
働く女性の理想の働き方・キャリアアップ【労働組合女性向け講演プラン】
2023年6月5日 女性組合員向け 提案例
働き手として女性の力が求められている現代。 とはいえ、女性は男性と比べ様々なライフイベントの影響を受けやすく、自身の働き方について不安に思われている方も多いのではないでしょうか。 「こうあるべき」の押し付けではなく、自ら …
経営者必聴の販売促進セミナー【経済団体向け講演プラン】
2023年2月28日 経済団体 経営全般 提案例
『販売促進』とは、「モノやサービスを売るための宣伝広告」を思い浮かべる方が多いと思いますが、実はそれだけではありません。チラシやDMを始めとし、営業、キャンペーン、イベント、ホームページ、メルマガ、SNS、社員教育、商品 …
組合員との関係強化を図るリーダーシップ【労働組合役員向け講演プラン】
2021年12月14日 組合役員向け 提案例
自分より年上の方も含む組合員に協力を促し、巻き込んでいかなければならない組合役員の方にとって、周囲との関係を良好にするコミュニケーションやファシリテーション手法なども重要なスキルといえます。本記事では、組合員との関係強化 …
SB厳選！新入社員・若手組合員向け研修プラン
【ビジネスマナー研修】
2021年5月4日 新人研修プラン
新型コロナウイルス、働き方改革、事業のDX…。さまざまな変革の波が押し寄せるビジネス業界で、臨機応変に対応し自ら動ける人材が求められています。そんな人材を育成するには、最初の新入社員研修がカギとなります。 モチベーション …
若手に必要なコミュニケーション力③【労働組合若手向け講演プラン】
2017年4月7日 若手・中堅組合員向け 提案例
コミュニケーション力を上げる方法として、コミュニケーションスキルを上げることは勿論大事ですが、 そもそもコミュニケーションは他人（相手）あってのこと。 職場で言えば、自分がどのタイプか、先輩上司がどういうタイプにあたるの …
継続的な発展を目指して！組織の生き残り戦略セミナー【経済団体向け講演プラン】
2017年3月6日 経済団体 経営全般 提案例
デフレからの脱却を掲げ新たな成長戦を迎えている現在、企業間で大きな格差が生じています。 競争力が高まった企業と、逆に競争力が低下した企業との二極化が顕在化しています。あらゆる分野からのテーマで『経営戦略を鍛える』ことで企 …
定年後の夫婦関係を見据えたライフプランセミナー【労働組合向け】
2017年3月1日 定年退職前層向け 提案例
かつて、多くのサラリーマンは「定年後は“夫婦水入らず”でのんびりと余生を過ごしたい」と願っていました。しかし、今や“願望”に過ぎないことが、ある調査で言われております。「夫婦であっても1人の時間が欲しい。それでこそ仲良く …
業務外の講師への取次は対応しておりません。