コールセンター
【講師特別インタビュー】谷本慎二さん 後編退職代行データで日本を変える 『モームリ』社長が目指す未来とは
2025年3月27日 講師特別インタビュー
『退職代行モームリ』を運営し、そこから得た様々なデータを公開されている株式会社アルバトロスの谷本慎二（たにもと しんじ）さん。前編では『モームリ』成功の背景にある情報公開戦略についてお話しいただきましたが、後編では退職代 …
対人スキル向上の鍵となるロールプレイング研修 多様な導入例や効果を解説
2024年5月14日 研修お役立ち記事
ロールプレイングは、さまざまな研修で取り入れられる技法です。ビジネスマナーや、営業スキルを向上させるのに役立つほか、個人の自信にもつながります。 この記事では、企業がロールプレイング研修を取り入れるメリットや研修のテーマ …
コールスタッフの苦手意識撲滅! コールセンター研修で身につけたいスキルと人気研修プラン
2023年3月31日 研修お役立ち記事
今や企業の営業手段としてて欠かせないテレフォンアポイントやコールセンター業務。面談する営業と違い、電話によるコールセンター業務は、声のやりとりだけで顧客の気持ちをくみ取り、サービスを提案しなければならなく、苦手意識をもつ …
業務外の講師への取次は対応しておりません。