二瓶裕史
【行政職員・医療福祉従事者・教員向け】「顧客満足度(CS)・接遇・クレーム対応」研修プラン
2023年6月2日 行政職員研修 提案例
クレームにより企業が倒産する昨今、自治体や行政職員、教員、保育士、医療・福祉スタッフに対する利用者からの目も厳しくなってきています。年々増加し多様化する利用者からクレームに適切に対応するためにも、本記事では、クレーム対応 …
STOP!ネット詐欺・トラブル「消費者と情報リテラシー」講演プラン
2017年3月6日 消費生活 提案例
高度情報化社会の現代では、身近なスマホやケータイからIOT（Internet Of Things：モノのインターネット）に至るまで、技術革新とともに日々私たちの生活が便利で快適になってきています。しかし一方で、世代間での …
業務外の講師への取次は対応しておりません。