安藤栄一

コールスタッフの苦手意識撲滅! コールセンター研修で身につけたいスキルと人気研修プラン

2023年3月31日 研修お役立ち記事

今や企業の営業手段としてて欠かせないテレフォンアポイントやコールセンター業務。面談する営業と違い、電話によるコールセンター業務は、声のやりとりだけで顧客の気持ちをくみ取り、サービスを提案しなければならなく、苦手意識をもつ …