松岡利恵子
看護師向け接遇研修のすすめ～患者満足度(PS)UPを目指して～
2024年7月19日 医療従事者・介護士対象
近年では医療の現場においても、看護師のコミュニケーションスキルが求められるようになりました。患者の利用満足度を高めるには、看護師向けの接遇研修の導入が効果的です。 本記事では接遇研修のメリットや学べる内容、さらに弊社おす …
ホテルスタッフの研修を導入するホテルが急増。その理由とおすすめの研修プラン
2024年1月26日 研修お役立ち記事
今、多くのホテルが自社の従業員の接客スキルや語学力向上などを目的として、積極的に研修を実施しています。 今回は、従業員のスキルアップを急ぐホテルが増えた理由や、ホテル研修の主な内容を解説します。さらにシステムブレーンのお …
接客販売エキスパートを育成! 接客・接遇講師特集【社員・管理職向け講演プラン】
2023年8月2日 マーケティング・営業
愛される商品、企業、お店づくり。「またあなたから買いたい！」と思って頂くための接客術。究極のおもてなし。ロイヤルカスタマーになって頂くためには、お客様の心を先読みできる感性を磨くことが大切です。 本記事では、さまざまな業 …
おもてなしの心で好感度UP！接遇マナー研修の目的とメリット、人気の研修プラン
2023年4月24日 研修お役立ち記事
おもてなしの心は日本人の重要な心がけと言われますが、近年ではおもてなしの心を学ぶ「接遇マナー研修」が注目を集めています。 接遇マナー研修とはどんな研修なのか、目的やメリット、内容、弊社で人気の研修プランをご紹介します。 …
【保育士・幼稚園教諭研修】保育士のためのオンライン研修プラン
2023年4月10日 保育士・幼稚園教諭対象 提案例
毎年春から夏にかけて開催される保育士研修。昨今、感染症予防や働き方改革の観点から一部オンライン化が進められており、弊社でも保育士向けのオンライン研修を実施しています。 オンラインであっても、保育スキルが確実に身に付く、身 …
経営者必聴の販売促進セミナー【経済団体向け講演プラン】
2023年2月28日 経済団体 経営全般 提案例
『販売促進』とは、「モノやサービスを売るための宣伝広告」を思い浮かべる方が多いと思いますが、実はそれだけではありません。チラシやDMを始めとし、営業、キャンペーン、イベント、ホームページ、メルマガ、SNS、社員教育、商品 …
ヒューマンエラーの種類と原因、対策を知り、安全教育に役立てよう
2023年2月17日 安全大会 お役立ち情報・支援例
建設業や製造業などはもちろん、すべての業種において従業員が安全に、安心して働けるよう、安全衛生の考え方が重要です。本記事では、安全衛生の内容や目的、関連する法律や具体例について、わかりやすく解説します。
一流のおもてなしを学ぶ CS・顧客満足・ホスピタリティ研修【社員・管理職向け講演プラン】
2023年1月26日 マーケティング・営業
顧客満足(CS)を超えた“感動サービス”が、大きな収益を生み出します。従業員の「もっとお客様に喜んでいただきたい！」お客さまの「この人から買いたい！」双方の行動変容を促すための秘策とは？ リッツカールトン、ANA、スター …
近畿地方でおすすめの安全大会講師
2022年11月4日 安全大会 地域別 提案例
労働災害は、ケアレスミスやヒューマンエラーだけではなく、その土地の気候や習慣、土地柄など地域的な要因で事故が発生する場合もあります。安全大会においては、この地域的背景に基づいた安全講和をしてほしいとのご要望も多く、その土 …
安全のためのコミュニケーション～安全大会向け講演プラン【西日本】～
2022年6月7日 安全大会 コミュニケーション 提案例
現場のコミュニケーションの問題が、事故を引き起こす原因となることは多々あります。 事故を防ぎ、安全な職場を作るためには、常日頃からのコミュニケーションが大切です。 現場のコミュニケーションの問題が、事故を引き起こす原因に …
新しい安全大会の形。オンライン・安全大会開催のすすめ
2020年11月20日 弊社がおすすめするオンライン講演サービス
コロナ禍以降、一気に広がったオンライン講演やウェビナー。安全大会においてもオンラインに切り替える企業も増えてきています。 今回は、オンラインで安全大会を行うメリットと開催方法、そして業界屈指の開催実績をもつ弊社の強みにつ …
【医療従事者・介護士研修】安全管理・危機管理・事故防止の研修プラン
2017年3月1日 医療従事者・介護士対象
リスクマネジメントとは「各種の危険による不測の損害を最小の費用で効果的に処理するための経営管理手法」とあります。 2018年の医療事故の報告件数は、4000件を越えるまでになったといわれています。 かけがえのない命をあず …
業務外の講師への取次は対応しておりません。