社員研修
顧客満足度を上げるクレーム対応研修～求められる内容やニーズ増の背景とは？
2024年3月26日 研修お役立ち記事
クレーム対応は企業にとって重要な機会です。クレームを伝えてきた顧客への対応の仕方によって、社会的信用を損なう場合もあれば、顧客を自社のファンへと変えられる場合もあります。 今回は、クレーム対応研修のメリットやプログラム内 …
宿泊研修はなぜ不人気？ 不満を満足に変えるコツ6つと、今こそ実施すべき理由
2024年3月26日 研修お役立ち記事
宿泊研修は短期集中で多くの学びが得られる機会ですが、参加に抵抗感を覚える社員は少なくありません。 今回は宿泊研修について参加者が不満を感じるポイントについて解説し、それらを解消するための6つのコツを紹介します。「宿泊研修 …
組織の成果が上がる人材評価手法「アセスメント」研修の3つのメリット＆人気研修プラン
2024年3月25日 研修お役立ち記事
労働人口の減少が進む現在、既存の人員を適切に配置して、いかにパフォーマンスを最大化させるかが企業の発展の鍵を握っています。そこで注目されているのが「アセスメント研修」という新しい評価手法です。 今回はアセスメント研修の概 …
人的資本経営を実現する人事研修に必要な6つのスキルと人気の研修プラン
2024年3月25日 研修お役立ち記事
人事担当者の育成に熱心でない企業では「人事研修は無駄だ」と捉え、軽視する声もあります。しかし変化の多い現代社会においては、人事管理こそ真剣に取り組むべき企業課題です。 本記事では、人的資本経営につながる人事担当者向けの研 …
20代から60代まで、可能性を諦めない社員と組織を作るキャリア研修
2024年3月25日 研修お役立ち記事
キャリア研修は、自社の社員が将来の仕事においてなりたい自分をイメージして、それを実現するために必要なスキルや技術・知識を明確にする研修です。 個を重んじる時代になり、働き方も変化してきています。キャリア研修を実施する企業 …
ビジネス研修で生産性と組織力を強化 企業が切望するスキル12選
2024年3月25日 研修お役立ち記事
ビジネス研修は、円滑な組織運営のためには欠かせないものです。しかし、適切な研修を選択しないと、かえって業務に支障が出る可能性もあります。 本記事では、どの業界にとっても欠かせないビジネススキルの代表例と、研修を行う際に気 …
【講師コラム 山本ノブヒロ】
職場の世代間コミュニケーションが変わる！「笑いの方法論」を解説
2024年3月22日 人気講師によるコラム
管理職共通の悩みといえば、「職場の若い世代の人たちと話が合わない」「休憩時間に部下と何を話せばいいのか分からない」など、職場での世代間コミュニケーションによるものです。 お互いの考えや感情を気軽に表現できない関係性は、業 …
組織を活性させるコミュニケーション研修～JA向け講演プラン～
2024年3月4日 JA テーマ別 提案例
組織作りのキーワードとして近年注目されている「心理的安全性」。 心理的安全性の高い組織は、チーム内のエンゲージメントを高めるだけでなく、生産性や創造性も高めてくれます。 この心理的安全性の熟成に必要なのが、組織活性化のカ …
タイムマネジメント研修で生産性を上げて残業削減！ おすすめプラン10選
2024年2月29日 研修お役立ち記事
「タイムマネジメント」という言葉をご存じでしょうか？ 今、ビジネスのあらゆる場面で合理化・効率化が進むなか、従業員一人ひとりの時間の使い方に着目したタイムマネジメント研修に注目が集まっています。 今回はタイムマネジメント …
中堅社員にこそ研修が必要な理由 人気の4テーマや効果を上げる秘訣も解説
2024年2月29日 研修お役立ち記事
「新入社員研修は毎年実施しているけれど、中堅社員にはどんな研修を受けさせればいいのかわからない」とお悩みではないでしょうか？ 中堅社員は組織の中で非常に重要な役割を担っており、この階層をいかに育成するかが企業の発展の鍵を …
ストレス社会に生き抜くためのセルフケア研修【社員・管理職向け講演プラン】
2024年2月28日 健康・メンタルヘルス
社員やスタッフの健康増進を経営課題として位置づけ、企業が主導となって戦略的に実現していく「健康経営」。健康経営を積極的に取り組み企業も増えており、企業のイメージや業績アップなどさまざまなメリットがささやかれています。 健 …
ダイバーシティ研修を企業が導入推進する理由とは？注意点や研修プランを紹介！
2024年2月5日 研修お役立ち記事
「最近ダイバーシティ研修を取り入れる企業が増えているが、どのような内容にすれば良いのだろう」と悩んだことはありませんか？ダイバーシティ研修にはさまざまなプランがあり、バラエティに富んだ内容の中から研修担当者が選ぶ必要があ …
接客研修の目的や内容は?顧客満足度(CS)向上につながる効果的な研修プラン6選
2024年2月5日 研修お役立ち記事
接客研修は、企業価値を高めるために欠かせない重要なものです。しかし、目的や自社に必要な研修内容を見誤ると、十分な効果は得られません。 そこで本記事では、接客研修の目的や取り扱うべきテーマ、接客研修を行ううえで意識すべきポ …
【講師コラム大久保雅士】
メンタリストが教える営業必勝法！人の心をつかむ商談テクニック3選
2024年2月2日 人気講師によるコラム
「営業は足で稼ぐもの」と言われた時代も今は昔。何事も効率が重視される現代のビジネスシーンでは、営業も限られた時間で確実に顧客の心をつかみ、成約へと結びつけることが求められます。 今回はメンタリスト日本一にも輝いたビジネス …
クレーム対応・カスタマーハラスメント対策研修【社員・管理職向け講演プラン】
2024年2月2日 マーケティング・営業
顧客相手の仕事であれば、クレーム対応はついて回るものです。クレームは、うまく対処することで顧客をファンにさせることもてきますし、一歩間違えば会社の信頼喪失にもつながりかます。クレーム対応は、「初期対応やスタッフ間の情報共 …
組合員のための防災セミナー
2024年1月30日 実務知識・スキル 提案例
2011年の東日本大震災をはじめ、最近では2024年の元旦に能登半島地震が発生。近年、南海トラフ地震や首都直下型地震の発生リスクが指摘されるなど、日本は常に大きな自然災害の危険性をはらんでいます。起こった時に後悔しても仕 …
健康経営を目指す企業こそマインドフルネス研修を！ 社員満足度が上がる研修プラン12選
2024年1月26日 研修お役立ち記事
マインドフルネスとは、今目の前で起きていることだけに集中している状態、あるいは意識的にその状態を作り出すことです。マインドフルネスでは余計な雑念を排除するため、ストレスに強い心を育てることができると、ビジネスパーソンの間 …
社員の定着への近道・メンター研修とは？ 目的と内容、人気プランを紹介
2024年1月26日 研修お役立ち記事
最近ビジネスの現場でよく耳にする「メンター制度」。人材育成に関する用語というのはわかるけれど、具体的にどのような制度か知らない人も多いのではないでしょうか？ 今回は制度の概要とそのメリット、さらにメンターを育成するための …
ホテルスタッフの研修を導入するホテルが急増。その理由とおすすめの研修プラン
2024年1月26日 研修お役立ち記事
今、多くのホテルが自社の従業員の接客スキルや語学力向上などを目的として、積極的に研修を実施しています。 今回は、従業員のスキルアップを急ぐホテルが増えた理由や、ホテル研修の主な内容を解説します。さらにシステムブレーンのお …
SBおすすめのプロジェクトマネジメント研修10選。研修内容、開催成功のポイントも解説
2024年1月26日 研修お役立ち記事
プロジェクトマネジメントは現在では、業界や業種に関係なく、プロジェクトを統括する業務として広く注目されています。 今回は、AIの専門家やプロジェクトマネジメント実践者までバラエティ豊かな講師陣が伝授するおすすめの研修プラ …
組合員のためのアンガ—マネジメントセミナー
2023年12月28日 実務知識・スキル 提案例
職場では、チームワークが重要です。 しかし、時には、一生懸命になるあまり、ヒートアップして怒りが起こり、職場内の人間関係を悪くしてしまうこともあるかもしれません。 そんな時に、ぜひ活用していただきたいのが、怒りを上手にコ …
アスリートから学ぶリーダーシップ研修【社員・管理職向け講演プラン】
2023年12月27日 コミュニケーション・リーダーシップ
社員のリーダーシップを高めたいが、教育的な研修では成果が出ないという相談を受けることが多々あります。外部の研修講師に対して排他的な態度をとるケースも多いそうです。もし研修に対してネガティブな反応のある状況であれば、多くの …
IT研修で劇的業務改善を目指す！ おすすめのテーマや成功させるコツ4つ
2023年12月26日 研修お役立ち記事
IT研修は業務の効率化や商品・サービスの品質向上など、ビジネスにおけるさまざまな課題の解決に役立ちます。今回は、IT研修で劇的な業務改善を目指せるおすすめの研修テーマや成功のコツを紹介します。 IT研修とは IT研修の企 …
企業変革の切り札になるアンコンシャスバイアス研修の目的と人気研修プラン8選
2023年12月26日 研修お役立ち記事
アンコンシャスバイアスの意味は一人ひとりの中に潜む「無意識の偏見」です。人々の多様な働き方を推進するために、その重要性が叫ばれています。 そこで本記事では、アンコンシャスバイアス研修を企業変革につなげるためのポイントと弊 …
リーダーシップ研修完全ガイド 重要性や目的、内容、実施手順まで
2023年12月26日 研修お役立ち記事
リーダーシップは誰でも身に付けることができます。学習や実践訓練を通じて獲得できる能力です。そのため社内にリーダーを配置するには、実績がある人材を外部から探すより、自社の従業員を育成するほうが合理的です。 今回は、リーダー …
自社課題に効果のある社員研修とは 実践のための3つのステップ
2023年12月25日 研修お役立ち記事
社員研修は企業の成長に欠かせない人材育成の手段です。しかし、社員研修を実施するだけではその十分な効果は期待できません。 今回は自社課題に効果のある社員研修を実践するための、３つのステップを紹介します。 社員研修によくある …
パワハラ防止は企業の義務！ 研修で必ず押さえたい4つのテーマ
2023年12月25日 研修お役立ち記事
パワハラ、セクハラなど多様なハラスメントが話題に上がる現代社会では、ハラスメント対策は企業の義務とされています。 そこで今回は、パワハラの定義や事例を踏まえてパワハラの知識を深める研修について紹介します。 これも「パワハ …
元P&G最優秀マネージャー・小森康充氏が現場直伝! 営業組織力強化OJT型営業トレーニング
2023年12月25日 研修プラン
営業社員のスキル向上は、売上拡大に必要な要素です。 しかし、多くの営業社員がプレゼンテーションやコミュニケーションスキルの不足を感じており、これが営業社員のモチベーションや売上に影響を与えています。 一方で、企業の経営者 …
【講師コラム:飯田剛弘】
ChatGPTで仕事は変わる！使い方の基本からおすすめの活用方法まで解説
2023年12月18日 人気講師によるコラム
今、ChatGPTを始めとする生成AIがビジネスの現場を席巻しています。経済のニュースなどでもChatGPTの名前を度々耳にするようになり、興味を持っているビジネスパーソンの方は多いでしょう。 今回は「話題のChatGP …
組織を活性化するコミュニケーション研修【社員・管理職向け】
2023年11月28日 コミュニケーション・リーダーシップ
多くの組織で、意思疎通が不十分な事による業務上の弊害が多いと伺います。「方針をいち早く浸透させる」「業務の生産性を高める」「協力企業とのリレーションシップを高める」「顧客の意見を真摯に受け止め改善をする」等々、あらゆるシ …
業務外の講師への取次は対応しておりません。