谷 厚志

クレーム対応・カスタマーハラスメント対策研修【社員・管理職向け講演プラン】

2024年2月2日 マーケティング・営業

顧客相手の仕事であれば、クレーム対応はついて回るものです。クレームは、うまく対処することで顧客をファンにさせることもてきますし、一歩間違えば会社の信頼喪失にもつながりかます。クレーム対応は、「初期対応やスタッフ間の情報共 …