顧客満足

一流のおもてなしを学ぶ　CS・顧客満足・ホスピタリティ研修【社員・管理職向け講演プラン】

2023年1月26日 マーケティング・営業

顧客満足(CS)を超えた“感動サービス”が、大きな収益を生み出します。従業員の「もっとお客様に喜んでいただきたい！」お客さまの「この人から買いたい！」双方の行動変容を促すための秘策とは？ リッツカールトン、ANA、スター …