粟村和子
あわむらかずこ
人財育成講師 産業カウンセラー ﾌｪﾙﾃﾞﾝｸﾗｲｽ･ﾒｿｯﾄﾞ®ﾌﾟﾗｸﾃｨｼｮﾅｰ
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提供する価値・伝えたい事
産業カウンセラー、心理相談員の資格保持者で、なおかつ欧米で知られている身体教育のプロでもある講師が、心理学や身体心理学に基づく、通常のビジネスマナー・接遇とは一味違った研修を提供させていただきます。心身両面から働きかけますので、わかりやすく身に付きやすいことが利点です。また、講師は航空会社の元客室乗務員で、ＯＪＴインストラクターの経験と長年の児童英語教師の経験、最近では職業基金訓練校での経験を活かし、座学のみならず、ロールプレイ取り入れた、楽しく有意義な研修をさせて頂きます。
内 容
・プロローグ（あいさつ、みだしなみ等）
・コミュニケーション
（言葉の使い方、体の使い方、心の使い方）
・傾聴
・クレーム対応
・安全性と危機管理
・法令順守
・身体教育、身体心理学
・エピローグ（振り返りと質疑応答）
上記はおよそのスケジュールですが、御希望をお聞きし御相談の上、進めていきたいと思っております。
業務外の講師への取次は対応しておりません。