想定する対象者

管理監督者
労働組合役員
人事担当者

提供する価値・伝えたい事

部下や周囲の同僚の様子がおかしい、そんなときどのような対応をすれば良いか、
部下の相談を受けるときどのような対応をすれば良いか。
カウンセリングマインドに基づき、適切な相談の受け方、応答のポイントをお話します。

内　容

本講座のポイント
１，心の個別性と向き合う。
２，リポート・トークとラポート・トーク（情緒的サポート）
３，応答性（やりとり）の意義と方向→（内省）自己考察へ
４，相手の言葉にならない心情を引き出す。
５，「今・ここ」に焦点化
◆相談を受ける体制作り
①相談を受ける枠組み作り（場所、時間の設定、他約束事）
②相談の受け止め方の心構え→解決よりも信頼関係つくり
◆聴くときのポイント
①何があるのか
②どんな気持ちか、なにが問題化など。

根拠・関連する活動歴

学者ではなく、長年のカウンセリング臨床経験から、健康心理を保ちつつ、コミュニケーションや良い人間関係づくりについて語る。日常的な具体例を挙げながらわかりやすく説明し、生活実践に役立つ方法を伝授。「心を伝え合う対話法〜話し方・聴き方のロールプレイング」「リラックス状態をつくる呼吸法と自律訓練法」などが好評。