想定する対象者

トレーニングの狙い：職場内外で、誰とでも苦手意識を持つことなく、円滑なコミュニケーションがとれるような対人対応術を習得する


クリニックや薬局に従事される方は、今まで以上にサービスレベルを向上させ、固定客（患者様）の獲得を目指していることと思います。
サービスレベル向上にはコミュニケーションスキルを上げることが
必須です。
今回は対顧客だけでなく、職場内でも活用できる対人対応力の習得を図ります。

提供する価値・伝えたい事

医療従事者様は、当然のことながら、医療技術だけでなく、高い対人対応術が求められます。
職場内の人間だけでなく、対顧客（患者様）や取引先との関係性を高め、毎日をイキイキと過ごすためのヒントを与えます。

内　容

１日目 さまざまなコミュニケーションタイプを知る ・苦手なコミュニケーションタイプを考える

・自身のコミュニケーション上の特徴理解
・周囲のさまざまなコミュニケーションタイプ理解

２日目 実践コミュニケーションスキルの活用 ・タイプの見分け方を知る

・さまざまなタイプの攻略法を知る
・タイプ別、実践ロールプレイング