想定する対象者

取引先企業に対し、アドバイスをする立場の金融機関職員や経済団体の経営指導員の方

提供する価値・伝えたい事

取引先企業に対し、「売掛金の与信と任意回収」に関する有益なアドバイスをするために、すぐに役立つ内容をお伝えします。

内　容

１．売掛金回収でのよくある悩みと重要性
（１）代表的な５つの悩み
・逃げ回っていて連絡が取れない
・何度約束しても入金してくれない
・内容証明郵便を配達しても返答なし
・裁判に勝っても執行不能で費用倒れ
・契約書を作成しておらず証拠でもめている
（２）なぜ売掛金回収が重要なのか
・資金繰りの問題（黒字倒産のリスク）
・貸倒損失の問題（穴埋めには20倍以上の新たな売上が必要）

２．売掛金の与信
（１）与信とは何か
（２）与信は管理（コントロール）が重要
（３）危ない会社・人物の見分け方
・書類によるチェックポイント（商業、不動産登記簿・財務諸表分析）
・現地調査によるチェックポイント
・人物のチェックポイント（本人確認書類・筆跡・印象・その他）
（４）危険兆候の発見と対応
・人物面の危険兆候
・行動面の危険兆候
・危険兆候発見後の対応

３．売掛金の任意回収
（１）延滞発生時の対応
・請求書の発送確認
・取引状況・ランク分類
・迅速な電話連絡
・交渉履歴を記録
・債権保全会議
（２）回収行動（訪問面会時）の初期対応
・入金できない理由の確認（エビデンスの徴求）
・内金入金の要請（時効の中断）
・次回入金約束の根拠を確認（５Ｗ２Ｈ）
・エビデンス・裏付け調査の要請
・念書の要請
・ロールプレイング（債権回収のシミュレーションゲーム）
（３）回収行動（訪問面会時）の約束不履行時対応
・経営者の個人保証又は第三者保証（人的担保）の要請
・遅延利息（法定利息）の要求
・借入金による資金調達要請
・その他の対応
（４）心理的プレッシャーを与える交渉術
・債権譲渡
・弁護士への相談
・公正取引委員会、監督官庁への相談
（５）任意回収で重要な３つのポイント
・圧倒的なスピード
・行動の質と量
・粘り強さ

４．売掛金の任意回収のシステム化
（１）仕事を属人化させない仕組み作り
（２）債権回収マニュアルを作る
（３）交渉履歴を記録した顧客台帳を作る
（４）フォーマット・ツールを活用する
（５）定期的な報告会議を開催する

根拠・関連する活動歴

【プロフィール】
一般社団法人全日本講師連盟顧問。債権回収のキャリア３０年の専門家。法的手続きに頼らない任意回収の第一人者。
1963年埼玉県生まれ。
1983年プロミス㈱（現SMBCコンシューマーファイナンス㈱）入社。
債権回収専門部署での18ヵ月連続個人回収額トップの実績が評価され最年少で支店長に就任。4店舗の支店長を歴任し、常にトップクラスの業績を残す。その後、㈱モビットチーフマネージャー、プロミス㈱市場開発推進部主幹、パル債権回収㈱（現アビリオ債権回収㈱）リスク統括部次長を経てヒューマンパワー・リサーチを設立。キャリア30年、3万人を超える不良債権客に接してきた経験に基づく講義は、わかりやすくて面白く、何より役に立つとの評判より、日本全国の経済団体から講演依頼を受ける。2018年4月、一般社団法人全日本講師連盟の設立に参画し顧問に就任。現在、一般社団法人企業研究会において10本の公開講座を担当しており中小企業から大企業のビジネスパーソンを対象としたセミナーコンテンツを提供できる数少ない講師である。

【保有資格】
■日本プロフェッショナル・キャリア・カウンセラー協会認定「エグゼクティブコーチ」
■日本プレゼンテーション協会認定「プロ講師」
■第1回東京商工会議所ビジネスマネジャー検定合格

【著書】
管理職に贈る１００のメッセージ
お金で失敗する人・しない人
１０個のルールで覚えるやさしい決算書の見方
債権回収のプロが教える世界一わかりやすい！お金を取り返す技術

【講演実績】
みずほ総合研究所 ・日刊工業新聞社・ 埼玉県産業振興公社・ 埼玉県自動車整備振興会・日本プレゼンテーション協会・東京商工会議所・むさし府中商工会議所・さいたま商工会議所・所沢商工会議所・川口商工会議所・川越商工会議所・春日部商工会議所・気仙沼商工会議所・石巻商工会議所・伊達商工会議所・下諏訪商工会議所・足利商工会議所・呉商工会議所・石岡商工会議所・桐生商工会議所・岩国商工会議所・長野商工会議所・射水商工会議所・美幌商工会議所・秦野商工会議所・魚津商工会議所・黒石商工会議所・益田商工会議所・平田商工会議所・飯山商工会議所・海老名商工会議所・飯能商工会議所・太田商工会議所・東海商工会議所・十和田商工会議所・苫小牧商工会議所・綾部商工会議所・青森商工会議所・富良野商工会議所・名寄商工会議所・浦河商工会議所・沼津商工会議所・加古川商工会議所・岡山商工会議所・八戸商工会議所・成田商工会議所・塩釜商工会議所・佐世保商工会議所・大村商工会議所・日立商工会議所・原町商工会議所・花巻商工会議所・橿原商工会議所・三条商工会議所・金沢商工会議所・伊勢崎商工会議所・富士宮商工会議所・士別商工会議所・甲府商工会議所・鹿沼商工会議所・五所川原商工会議所・宮崎商工会議所・富岡商工会議所・宇都宮商工会議所・津商工会議所・村山市商工会・上野原市商工会・千代田町商工会・国分寺市商工会・白岡市商工会・昭島市商工会・長浜北商工会・栗東市商工会・石巻かほく商工会・高崎市吉井商工会・伊那市商工会・高崎市箕郷商工会・取手市商工会・豊丘村商工会・土居町商工会・周桑商工会・稲敷市商工会・八潮市商工会・鹿嶋市商工会・渥美商工会・新潟県商工会連合会長岡支所・多賀城・七ヶ浜商工会・一色町商工会・中信農業共済組合・神奈川県農業共済組合・新潟県農業共済組合連合会・埼玉県農業共済組合連合会・全国農業共済協会・石川県農業共済組合・上越農業共済組合・郡山法人会・福島法人会・大和法人会・横浜中法人会・宇都宮法人会・上野法人会・徳島法人会・札幌中法人会・札幌西法人会・札幌北法人会・札幌東法人会・札幌南法人会・群馬県中小企業団体中央会・ビジネス教育出版社・株式会社クリエイト・カーコンビニ倶楽部株式会社・明和産業株式会社・岩手県経営者協会・新潟県経営者協会・社会福祉法人ハッピーネット・神奈川労務安全衛生協会横浜西支部・愛媛県トラック協会・トップリーグ沖縄・企業研究会・その他