想定する対象者

■与信管理、債権回収業務に携わる方

提供する価値・伝えたい事

昨今のコロナ禍によりビジネス環境は激変し、キャッシュを確保するためのリスクマネジメントの強化が喫緊の課題です。

そのため、特に重要なポイントが債権（売掛金）の「与信管理」と「任意回収」を適切に実施し不良債権化を防止することです。

本セミナーでは不良債権化を防止するための肝である「与信管理」と「任意回収」の極意をノンバンクで３万人を超える不良債権顧客に対応してきた講師が具体的・実践的に解説します。

内　容

１　コロナ禍で会社を守る「与信管理」

　（１）与信管理とは何ですか？

　（２）危ない会社の見分け方

　（３）決算書（ＢＳ・ＰＬ）の読み方

　（４）決算書の入手方法と支払能力の分析

　　　・自己資本比率　　　　

　　　・現預金の比較（前期・当期）

　　　・現預金比率　　　　　

　　　・手元流動性比率

　　　・キャッシュの増減　　

　　　・内部留保からの節税分析

　（５）危ない人物の見分け方

　（６）危険兆候の発見と対応



２　コロナ禍で重要性が高まる「債権（売掛金）回収」

　（１）【コロナ禍で最重要】資金繰りの問題（売上債権回転率）

　（２）経費の問題（貸倒引当金・貸倒損失）

　（３）税金の問題（法人税）

　（４）会社にとって「売上」と「回収」はクルマの両輪



３　回収行動の準備（延滞発生時の対応）

　（１）債権回収７つの心構え　　　　　　　　　　

　（２）請求書の発送確認

　（３）回収先の分類（取引状況・ランク分類）　　

　（４）回収先への電話連絡

　（５）回収先相談票の作成　　　　　　　　　　　

　（６）債権保全会議

　（７）回収７つ道具



４　回収行動（初期の対応ポイント）

　（１）入金できない理由の確認（エビデンスの徴求）

　（２）内金回収（時効の中断）

　（３）次回入金約束の根拠を確認（５Ｗ２Ｈ・裏付け調査）

　（４）交換条件の提示（人的担保＝連帯保証人の要求）

　（５）連帯保証人拒否時の対応（念書取得）

　（６）約束不履行時の対応（遅延利息の要求）

　（７）債権回収ツールの活用

　（８）ロールプレイング　※進行状況により実施



５　不良債権回収における交渉術　

　（１）基本的な交渉術（初頭要求・交換条件・エビデンス・理詰め）

　（２）心理的プレッシャーをかける交渉術

　（３）【ケーススタディ①】

　（４）【ケーススタディ②】

　（５）商売の売掛金は法律の縛りが無いのが強み！



６　コロナ禍のリスクマネジメント「債権回収の標準化」

　（１）【コロナ禍で重要】債権回収マニュアルの作成

　（２）交渉履歴を記録した顧客台帳を作る

　（３）債権回収ツールを活用する

　（４）定期的な報告会議を開催する

根拠・関連する活動歴

【肩書】

株式会社ヒューマンパワー・リサーチ代表取締役社長
債権回収流ビジネスコーチ
一般社団法人全日本講師連盟顧問
公益財団法人さいたま市産業創造財団専門家（経営アドバイザー）

【専門分野】

債権回収
財務分析
管理職指導

【保有資格】

日本プロフェショナル・キャリア・カウンセラー協会認定「エグゼクティブコーチ」
日本プレゼンテーション協会認定「プロ講師」

【著書】

管理職に贈る100のメッセージ
お金で失敗する人・しない人
10個のルールで覚えるやさしい決算書の見方
債権回収のプロが教える世界一わかりやすい！お金を取り返す技術

【動画・DVD】

初めての人のための決算書の読み方入門講座
売掛金の与信管理と回収実務セミナー
医療費未収金回収プロの極意

【寄稿】

「月刊研究開発リーダー2017年7月号」技術情報協会
・社内調整力を強化するための説得術向上セミナー
　～他部署との調整、上司との交渉を円滑にするための方法を解説～
「月刊研究開発リーダー2020年1月号」技術情報協会
・社内業務の効率を上げ時短を実現する仕事術
「近代中小企業2019年6月号」中小企業経営研究会
・ビジネスパーソン必須！財務分析入門Q＆A

【経歴】

人材教育コンサルタント。エグゼクティブコーチ。経営コンサルタント。
債権回収のキャリア30年の専門家。法的手続きに頼らない任意回収の第一人者。「決算書の読み方・財務分析」を初心者にわかりやすく指導できる第一人者としての評価も高く、難しい内容を平易に解説する説明のプロ。管理職経験は21年間。プレゼンテーション教育の第一人者、箱田忠昭氏に師事し、プレゼンテーションを徹底的に直伝で学ぶ。
1963年埼玉県生まれ。1983年プロミス㈱（現SMBCコンシューマーファイナンス㈱）入社。債権回収専門部署での18ヵ月連続個人回収額トップの実績が評価され、埼京支社内最年少で支店長に就任。４店舗の支店長を歴任し、常にトップクラスの業績を残す。その後、㈱モビット、プロミス㈱本社、パル債権回収㈱（現アビリオ債権回収㈱）などで要職を経験し、日本初の債権回収をベースとした人材教育研修会社としてヒューマンパワー・リサーチを設立。３万人を超える不良債権客に接してきた経験に基づく講義は、わかりやすくて面白く、何より役に立つとの評判より、日本全国の経済団体・企業・その他から講演依頼を受けている。
最大の強みは、中小企業の経営者から大企業のビジネスパーソンまでを対象とした「オンリーワンのセミナーコンテンツ」を感動的なわかりやすさで提供できる希少価値の高い講師であること。
2018年4月、全日本講師連盟の設立に参画し顧問に就任。2019年2月、公益財団法人さいたま市産業創造財団専門家（経営アドバイザー）に登録される。

☑講演実績

みずほ総合研究所 ・日刊工業新聞社・一般社団法人企業研究会 ・公益財団法人さいたま市産業創造財団・埼玉県産業振興公社・ 埼玉県自動車整備振興会・岩手県経営者協会・新潟県経営者協会・神奈川労務安全衛生協会・愛媛県トラック協会・新座市役所・農業者年金基金・中信農業共済組合・神奈川県農業共済組合・新潟県農業共済組合連合会・埼玉県農業共済組合連合会・全国農業共済協会・石川県農業共済組合・上越農業共済組合・群馬県中小企業団体中央会・東京商工会議所・むさし府中商工会議所・さいたま商工会議所・所沢商工会議所・川口商工会議所・川越商工会議所・春日部商工会議所・草加商工会議所・飯能商工会議所・気仙沼商工会議所・石巻商工会議所・伊達商工会議所・下諏訪商工会議所・足利商工会議所・呉商工会議所・石岡商工会議所・桐生商工会議所・岩国商工会議所・長野商工会議所・射水商工会議所・美幌商工会議所・秦野商工会議所・魚津商工会議所・黒石商工会議所・益田商工会議所・平田商工会議所・飯山商工会議所・海老名商工会議所・太田商工会議所・東海商工会議所・十和田商工会議所・苫小牧商工会議所・綾部商工会議所・青森商工会議所・富良野商工会議所・名寄商工会議所・浦河商工会議所・沼津商工会議所・加古川商工会議所・岡山商工会議所・八戸商工会議所・成田商工会議所・塩釜商工会議所・佐世保商工会議所・大村商工会議所・日立商工会議所・原町商工会議所・花巻商工会議所・橿原商工会議所・三条商工会議所・金沢商工会議所・伊勢崎商工会議所・富士宮商工会議所・士別商工会議所・甲府商工会議所・鹿沼商工会議所・五所川原商工会議所・宮崎商工会議所・富岡商工会議所・宇都宮商工会議所・津商工会議所・高崎商工会議所・村山市商工会・上野原市商工会・千代田町商工会・国分寺市商工会・白岡市商工会・昭島市商工会・長浜北商工会・栗東市商工会・石巻かほく商工会・高崎市吉井商工会・伊那市商工会・高崎市箕郷商工会・取手市商工会・豊丘村商工会・土居町商工会・周桑商工会・稲敷市商工会・八潮市商工会・鹿嶋市商工会・渥美商工会・新潟県商工会連合会長岡支所・多賀城・七ヶ浜商工会・一色町商工会・郡山法人会・福島法人会・大和法人会・横浜中法人会・宇都宮法人会・上野法人会・徳島法人会・札幌中法人会・札幌西法人会・札幌北法人会・札幌東法人会・札幌南法人会・カーコンビニ倶楽部株式会社・明和産業株式会社・日本ゼオン株式会社・ＮＴＴファイナンス株式会社・株式会社デンソー・ビジネス教育出版社・株式会社クリエイト・社会福祉法人ハッピーネット・トップリーグ沖縄・北海道みらい経営アカデミー・株式会社Ｒ＆Ｄ支援センター・サイエンス＆テクノロジー株式会社・株式会社情報機構・株式会社新社会システム総合研究所・その他