下里竜司
しもさとりゅうじ
アンガーマネジメント（怒りの感情コントロール）講師
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想定する対象者
経営者、店舗責任者店員、サービス業
内 容
１ カスタマーハラスメントとは
２ 対策をとらないとどうなるの？
～組織は？従業員は？～
３ カスタマーハラスメント行為は、犯罪になるの？
～事件化するメリットとは？～
４ カスタマーハラスメント客と職務質問される者の共通点は？
５ 職務質問術の伝授
～カスハラ客にさせないための接客～
６ アンガーマネジメント（怒りと上手に付き合うために）術の伝授
～メンタルダウンしないために～
７ まとめ
業務外の講師への取次は対応しておりません。