想定する対象者

もしあなたがご家族なら
当事者の刑事事件ほど胃が
痛くなる問題はないでしょう。

提供する価値・伝えたい事

【３つのベネフィット】
１　生きづらい人が自由になれる
２　詐欺やハラスメントの対処がわかる
３　警察に協力してもらう方法がわかる

内　容

1 もしあなたがご家族だったら
ご家族AさんとBさんの話　☆３つのベネフィット☆　講師プロフィール
ほかの講師と比較した３つの違い　三匹のおっさん　６つの質問　☆本日のゴール（目的）☆
なぜ今までは限界があったのか？　失うもの・得られるもの

2 情報戦・心理戦・認知戦
日本は世界で4番目　攻撃関連通信は、14秒に1回　ウイルスからネット詐欺へ　非合法領域
SNS・アプリ・闇バイト　著名人になりすましたニセ広告
直接会ったことないその人、本物ですか？　点検商法・マルチ商法・送り付け商法

3 人はなぜ騙されるのか？
ジョーンズタウン事件　大虐殺の生存者　影響力の武器７つの原理
インパクトを生み出す８つの要素　生物の欲望８つ　社会的な欲求９つ

4 「悪いヤツほど出世する」
Toxic Leadership　権力を手にするための７つの資質　サイコパスの多い職業トップ10
サイコパスの少ない職業トップ10　大手電機メーカー自殺教唆事件　担当上司を書類送検
同時期に3人の労災認定　パワーハラスメントの３要素　パワーハラスメントの６類型
パワハラと８つの犯罪　職場のストレス要因の多くは受動喫煙と同じくらい有害である
仕事の裁量性と健康　ブラック職場があなたを殺す　セクシュアルハラスメントの３要素
２種類のセクシュアルハラスメント　セクハラと１０の犯罪　「社長を出せ！」
要求の内容が妥当性を欠く　手段・態様が不相当な言動

5 支離滅裂な相手をなだめるには？
受電件数1日最大4,000件　激しいクレームに、思わず涙を流す
一本ずつ電話を取って、厄介なハードクレームをケア　プロジェクト完遂！
Talk to me　NYPD 武装解除のテクニック　Active Listening Skills
スタンフォード式生き抜く力を高めるコア・スキル　2011年9月8日、東京都小平市
☆説得交渉　５つの関門☆　☆POSE IN the Mirror☆　５つの関門とPOSE IN the Mirror
簡単なアクティブリスニングスキル　困難なアクティブリスニングスキル
①　Paraphrasing　事実の要約　②　Open-ended question　開放的質問
③　Silence　効果的な沈黙　④　Emotion Labels　感情の言語化
④　Emotion Labels　感情の言語化　⑤　‘I’ Message　「私」の強調
⑥　fewer Nods　最小限の相槌　⑦　the Mirror　復唱　１ on １　ロールプレイング
１ on １　実演　クレームケア　ロールプレイング　クレームケア　実演

6 警察手眼
☆警察法第２条（警察の責務）☆　速報しないと失うもの
重大事件の場合、110番と119番は転送される　よくある110番通報　通報の盲点
『脳に何かがあったとき』　事件の被害にあったとき、警察・弁護士を選ぶことが大事！
被害申告と被害相談　警察の捜査怠慢　事件相談が打開できる９つのステップ
刑事は早く、民事はじっくり　信頼できる専門家を探す　FAQ　なぜ職務質問されるのか？
FAQ　少年事件　FAQ　合理的配慮　元刑事AさんとBさんの話　ダメな自分を愛せるか

根拠・関連する活動歴

■略歴
元警視庁警部補。麻布署知能犯刑事として自閉スペクトラム症者を被疑者とする事件を担当。署長によるパワハラを内部通報、更迭請求し警視庁を辞職。特別支援教育等の福祉現場に身を置く。著書『元刑事が見た発達障害 真剣に共存を考える』他。薬物犯罪対策など危機管理の講演も行っている。
https://www.kibiinc.co/who-am-i

■著書
『元刑事が見た発達障害 真剣に共存を考える』榎本澄雄=著(花風社)
（レビュー21件、総合評価4.5）
https://amzn.asia/d/aWFE9d3

■kibi log（ブログ）
https://www.kibiinc.co/kibi-log

■メディア掲載・出演・講演実績
2018年9月4日　リクルート『らしさオンライン』
http://www.r-staffing.co.jp/rasisa/entry/201809041464/

2018年9月10日　『THE 21』10月号(PHP研究所)
特集「2018年ビジネスマンが今読むべき本21」
http://shuchi.php.co.jp/the21/detail/5647

2018年12月8日　大分県・大分県済生会日田病院・大分県社会福祉協議会主催「権利擁護・地域生活定着支援セミナー」基調講演
https://saiseikai.hita.oita.jp/byoin/kanrenshisetsu/files/shiencenter_20181208.pdf

2022年4月4日　上智大学 FIND SOPHIA 「学ぼう！違法薬物」
https://findsophia.jp/videos/illegal-drugs/

2022年12月19日　東京新聞朝刊「こちら特報部」
https://www.tokyo-np.co.jp/article/220763

■職歴
2017年5月13日～2018年3月31日　横浜市指定発達支援事業所　NPO法人　アントワープカウンセリングオフィス　児童指導員
2017年8月5日～2019年7月31日　NPO法人　アントワープカウンセリングオフィス　理事
※重度自閉症の小学生を２０日間支援し、水遊び・排泄・噛み付き・言語能力を劇的に改善した体験から著書『元刑事が見た発達障害』、共著『自傷・他害・パニックは防げますか？』では身体知と遵法教育を提言。大分県・大分県済生会日田病院・大分県社会福祉協議会主催「権利擁護・地域生活定着支援セミナー」基調講演。

2020年2月3日～2020年6月25日　リクルートライフスタイル　旅行営業統括部　営業推進部　業務支援MDグループ
※新型コロナウイルス感染症「緊急事態宣言」下に既存客のホテル・旅館へ架電して信頼関係を構築。「集客のNo.1パートナー」としてフルリモートでSaaSを販売。現地営業担当からのトスアップをbellFaceでクロージングして、5ヶ月間で3件成約。

2020年6月29日～2020年8月31日　パーソルキャリア i-common　企業顧問（クレームケア）
※コロナ禍に大手人材企業の顧問として受電１日最大４，０００件、スタッフ最大６０人、自治体コールセンターのハードクレームをケア。脅迫・恐喝・威力業務妨害罪に発展するハードクレームの架電対応、コールスタッフさんに対する個別アドバイス、警戒警備と警察対応アドバイス、訪問先への同行、コールスタッフさん向けワークショップとプロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダー向け社員研修を担当。

2022年4月1日～2024年12月　神田外語学院　グローバルコミュニケーション科　国際協力コース　「医療・危機管理」担当講師

2022年10月3日～2022年12月31日　人材ソリューション企業　セールスグループ
※ATSを販売するアポインターとして、１日７時間架電。稼働４３日間の総架電件数は２，１７７件。１日平均５０．６件。有効架電４０．５件+無効架電１０．１件。４３日稼働でアポ１１件獲得。３．９日間でアポ１件獲得。内訳は、単独のアポ獲得９件+初回架電からフィールドセールスへトスアップしたアポ獲得２件。

2023年2月～2024年8月　創業50年、社員200人、年商70億円の情報通信企業
ソリューション部門とシステム部門、コンプライアンス部門の鎹として、2023年2月14日から2025年8月6日までリーガルチェック4件、セキュリティチェック55件、セキュリティチェック一元化54件、社内セキュリティ勉強会のファシリテーターを47回。
サイバーセキュリティガイドライン・マニュアル、セキュリティチェック想定問答101を発案、共同制作し、サイバーセキュリティ責任者設置を提言。セキュリティチェック想定問答101は、AIによるセキュリティチェックBotの教師データとして活用されている。

2023年6月～11月　業界シェア1位、年商14億円、月間5,000人が利用する社会福祉企業
クレームケア、カスタマーセキュリティの顧問

2024年1月11日～2025年2月　神田外語学院　全学選択科目　「仕事の交渉力がアップする7つの聴取術」担当講師

2024年10月15日～23日　日経リサーチ
第50回衆議院議員総選挙世論調査に対する入電の差配・対応顧問

■講演・研修・セミナー実績　57件
https://www.kibiinc.co/insight

私の講演は、
あなたの仕事に必要ですか？

必要な方は今すぐ、
「この講師で問合せ」
ボタンをクリックしてください。