遠藤洋子
えんどうようこ

ワイ企画代表

講師ジャンル	ソフトスキル	コミュニケーション
	実務知識	その他実務スキル	顧客満足・クレーム対応
	社会啓発	男女共同参画

遠藤洋子のプロフィール

■職歴・経歴
1965年、静岡県の三保園ホテルに入社。79年に主任、81年には経理課長に昇進。82年には同ホテル副支配人に就任する。92年、27年勤務した同ホテルを退職。以降、女性の活用等の講演と、接客サービスの研修を行う会社「ワイ企画」を設立、活躍を続ける。清水市観光協会機関紙編集委員、静岡県キャリアアドバイザー、清水法人会婦人部役員清水国際流通センター事業推進検討委員、ＮＴＴ御客様懇話会委員、静岡県女性管理職の会会長などを歴任。
2000年より高等学校就職支援ｱﾄﾞﾊﾞｲｻﾞｰとして「早期職業意識啓発ｶﾞｲﾀﾞﾝｽ」
「就職内定者準備講座」を80高等学校にて250回以上実施。06年より、大学非常勤講師としてCS実践の講義も行なっている。若者の職業意識の啓発とﾋﾞｼﾞﾈｽの基礎力向上の活動も行なっている。

■指導内容
“お客様満足のおもてなし”“心に残るおもてなし”“いい出会い・人生は旅”“すてきなライフスタイル”“美しく輝いて生きる”などテーマは多数。豊富な現場経験を基にした具体的な指導が好評。接客業のみならずあらゆる企業、団体に絶賛される。また日本料理のサービス指導や旅での人との出逢いの話は聞く人の心をガッチリと掴む。

講演タイトル例