山岸弘子
やまぎしひろこ

敬語コミュニケーション講師

講師ジャンル	ソフトスキル	コミュニケーション
	実務知識	その他実務スキル	顧客満足・クレーム対応
	社会啓発	教育・青少年育成

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山岸弘子のプロフィール

■職歴・経歴
NHK学園講師を務め、NHK「視点論点」敬語解説、TVクイズ問題監修、国内最大手航空会社社内教育に携わる。
そのほか大手上場企業、労働組合、商工会議所、大学/大学病院、歯科医師会、幼稚園協会、教育委員会主催講演など多方面で講演を行う。

■著書
敬語
『あたりまえだけどなかなかできない敬語のルール』（明日香出版）
『敬語の達人』（祥伝社）
『敬語のケイコ』（日本実業出版）
『話し上手は敬語から　会話・実践トレーニング』（NHK学園）
『一流の人が実践している日本語の磨き方』（KADOKAWA）
『すぐに使える！できる大人の敬語ハンドブック』（永岡書店）
医療
『歯科医院での話し方80の法則』（クインテッセンス出版）
『患者さんの心と信頼をつかむコトバづかいと話し方』（クインテッセンス出版）
『院内での正しいマナーとコトバづかい』（クインテッセンス出版）
『イラストで見るスタッフのワーキングマニュアル』共著（クインテッセンス出版）
『臨床現場で求められるコミュニケーションのヒント』（デンタルダイヤモンド社）

■取材記事
日本経済新聞／日本経済産業新聞／読売新聞
日経WOMAN／週刊　アスキー／プレジデント／オズマガジン／SPRING／anan／inRed

■出演
日本テレビ
NHK
ＴＢＳ

講演実績

会合名	開催時期・地域	主催窓口	主催担当者の声
TQM講演会	2019年11月/福島県	医療・福祉	分かりやすい内容で参加した職員の反応も良かったです….
立志のつどい	2018年2月/茨城県	教育委員会	どうしても反発し、言葉遣いが汚くなりがちな中学生に….
開所記念講演会	2017年7月/愛知県	教育委員会	講演後,参加者の感想用紙の回収率が例年よりも高く、….
保育士研修会	2017年7月/神奈川県	学校・ＰＴＡ	研修後、ほぼ全員から「とても勉強になった、学びたい….

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講演タイトル例