山本衣奈子
やまもとえなこ

プレゼンテーション･プランナー　伝わる表現アドバイザー

講師ジャンル	ビジネス教養	メンタルヘルス
	ソフトスキル	コミュニケーション	モチベーション
		リーダーシップ
	実務知識	その他実務スキル
	社会啓発	教育・青少年育成

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山本衣奈子のプロフィール

■職歴・経歴
幼い頃から演劇に興味を持ち、大学では演劇を専攻。大学在学中にロンドン大学に演劇留学。
現代劇、一人芝居、即興劇、ミュージカル、朗読劇、時代劇、児童劇などジャンル問わず一通りのお芝居を経験。演劇を通じて、「この人は今どんな感情だろう」「どういう表現をすれば想いが伝わるだろう」などと考え続ける中で、日常生活の中でも人間の感情に意識を向けることが多くなる。
大学卒業後は、サービス業・接客業・受付業務・営業・クレーム対応など、30社以上で人と関わる仕事に従事し、のべ5万人を超える人と関わってきた。添乗員時代にトラブル対応力、コールセンターでクレーム応対力など、現場で実践的に様々なスキルを体得。演劇と多くの人と関わる仕事の中から、円滑なコミュニケーションの極意を見出し、独自の「伝わるように伝えるコミュニケーション術」を確立する。
2007年より講師として活動を始め、2010年に独立し、E-ComWorks株式会社を設立。

■背景・活動歴など
イギリス演劇留学では、言語や民族の違いによる表現の違い、パフォーマンスのバリエーション、文化とコミュニケーションの多様さに衝撃と感銘を受ける。コミュニケーションに大切なのは、何よりも「心」なのだと知る。「声」も「言葉」も、「心」を伝えるためにある。長野オリンピックでの体験、添乗員やテレホンオペレーターとしての経験を通して、「伝わる話し方」にこだわり、「声」や「言葉」を中心とした独自のコミュニケーション術を見出し現在に至る。「想いをカタチに」「人を動かす本気の言葉」「通じ合うとは向かい合うこと」など、全ての人たちがもっとコミュニケーションを楽しめるように、もっと伝わる人になれるように、「心」と「声」や「言葉」をつなぐツボを公開している。

■著書
『「気がきく人」と「気がきかない人」の習慣』（明日香出版社 2023）
『相手に「伝わる」対話術』（ワニブックス 2019）

講演実績

会合名	開催時期・地域	主催窓口	主催担当者の声
研修	2024年6月/京都府	建設・住宅	当たり前だと感じていた基本姿勢、実際できていなかっ….
安全大会	2024年5月/埼玉県	建設・住宅	・会場の雰囲気を盛り上げていただいた ・特に相手….
保育園　合同職員研修	2024年5月/東京都	学校・ＰＴＡ	・事前打ち合わせした内容を盛り込んで研修内容を組み….
教職員研修	2024年3月/千葉県	学校・ＰＴＡ
1月サービスマネージャーミーティング～特別セミナー～	2024年1月	卸売・小売業	・受講者の評判もよく、日々の業務や言動に変化が表れ….

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