高岡よしみ
たかおかよしみ

人材育成コンサルタント　ホスピタリティコンサルタント　精神保健福祉士

講師ジャンル	ビジネス教養	メンタルヘルス
	実務知識	顧客満足・クレーム対応

高岡よしみのプロフィール

■経歴
リーガロイヤルホテルに勤務し接客サービスのスキルとホスピタリティマインドを身につける。その後、ファッションモデルに転身。東京コレクションや海外有名ブランドのステージに立つ。モデル引退後はハイエンドの舞台で鍛え抜かれた審美眼とホテル時代の経験を活かし、有名企業、一流ブランド、他各種サービス業に向けて研修を行う。これまでの登壇回数は2000回以上、受講者数は2万人を超える。「数字につながるホスピタリティ」がモットー。お客様に喜ばれ、やりがいを持って働く人材を増やし、企業イメージの向上、売上向上に貢献することを使命とし日々活動を続けている。また一方で、人間関係や労働環境から疲弊する人を多く目の当たりにし、ハラスメントやメンタルヘルスの分野にも活動の場を広げている。

■資格
精神保健不福祉士（国家資格）／サービス接遇検定1級

■著書
『心をつかむ接客マナー』（PHP研究所　2012）
『ビジネスマナー基本の基本』（PHP文庫　2008）

■活動歴
＜民間企業＞
テーマパーク、ホテル、旅館、パーソナルボディメイクジム、宝飾品ブランド、外資系日用品会社、輸入車メーカー、通信会社、IT企業、飲食店、商業施設、美容院、建設会社、生命保険会社、物流会社、介護施設、医療機関、動物園、博物館　他多数
＜教育機関＞
公立小中学校、ビジネス専門学校、大学
＜執筆・メディア＞
テレビ出演：「趣味どきっ！」（NHK）「ごごナマ」（NHK）他
WEB媒体等執筆：「マイナビウーマン」「Yahoo!ニュース」「現代ビジネス」他多数

講演タイトル例