想定する対象者

若手組合員、従業員の方々

提供する価値・伝えたい事

よりよい人間関係を築くためのコミュニケーションの秘訣をお伝えします。
職場のみならず家族のコミュニケーションにも役に立ちます。

コミュニケーション能力は仕事のスキルの中でも重要なものの1つです。
仕事のパフォーマンスを向上させるためには、職場での人間関係の質を高め、
相互に効果的なコミュニケーションをとることが必要です。

また、職場やチームのコミュニケーションがうまくとれているかどうかによって、
仕事の成果や顧客満足にも影響を与えます。

この研修では、職場の連携をとり、相互に協力・支援しあうためのコミュニケーションの基本的な考え方・スキルを学ん
でいただきます。

内　容

・職場の悩み・・・
・なぜ上手くコミュニケーションが取れないのか？
・自分と他人の違いを知る
　～エニアグラムによる9つの性格～
・よりよい人間関係を築くための「関わり方」
　1.聞き上手になる
　2.フィードバック上手になる
　3.伝わるように伝える

＊元気な職場づくりのためのコミュニケーション
・信頼関係（ラ・ポール）づくりのスキル
　効果的なコミュニケーションを行うには　まず相手
　が「安心して」「自分のことを話す」環境を整えるこ
　とがポイントです。
＊傾聴のスキル　～「受容と共感」の姿勢で聴く
・問いかけ（質問）のスキル
・相手を力づけるコミュニケーション