想定する対象者

○お客様が商品を買う仕組みを知りたい
○効率的な営業トークを知りたい
○顧客離れを抑えて値上げしたい
○効果的にキャッチコピーを作りたい
○クレームの対応方法を知りたい
　上記のニーズを持つ、個人が顧客の個人事業者、経営者に向いています

提供する価値・伝えたい事

売上の仕組みは「客数×客単価」。ところが単価を上げると客数が下減り、バランスを取るのは難しいもの。しかし、そのバランスを取る施策はちゃんとあります。
　本講座では、個人向けの販売を促進するキャチコピー、営業トーク、価格設定、そして客数を減らさないクレーム対応をお伝えします。

内　容

・どんな時にお客様は購入を決める？
・マーケティングを方程式で考えると？
・お客様が本当に欲しいものは？
・個人のお客様が商品を買う目的は？
・お客様に合わせた営業トークの考え方は？
・キャッチコピーのイロハのイは？
・心理のウラをつくキャッチコピーは？
・まとめると高くなるセットが売れる？
・価格に敏感な商品への値付けは？
・値引きよりも有効な価格対策って？
・クレーム対応はどうする？

根拠・関連する活動歴

東京商工会議所 （本部・品川支部・中央支部)
東京都商工会連合会、盛岡商工会議所
日本商工会議所、東京都中小企業団体中央会
東京地方税理士会 横須賀支部、横須賀商工会議所、
青梅商工会議所、高山村商工会、
会津若松商工会議所、向日市商工会（京都）、
品川区立武蔵小山創業支援センター、
など公的支援機関にて登壇実績があります