想定する対象者

■職場でのコミュニケーションがうまくいかなくて困っている方

■もっともよい顧客との会話のやり方を知りたい方

■ビジネス会話の基本を知りたい方

■真のリーダーシップとは何かを知りたい方

■職場や家庭の人間関係を改善したい方

提供する価値・伝えたい事

キャリアコンサルタントの小林順一です。

わたしは永い間、（株）日立製作所の工場にいて労務管理の仕事をやってまいりました。

そこで気づいたことは、技術があって仕事上でどんなにウデの立つ人であっても、人とうまくやっていけない人がいるということです。

そういう人をよくみると、コミュニケーションの基礎が出来ていないことが分かります。

コミュニケーションにおいて、しゃべることよりも何倍も大切なことは「黙って人の話をよく聴くこと」です。

これが出来ていない人がいる職場は、なにかギスギスし、人間関係がうまくいきません。

そしてこれが出来ていない営業マンは、いつまでたっても売り上げを伸ばすことができません。

本人は出来ているつもりであっても、コンサルタントが見れば、全く出来ていないのが実情です。

それでは具体的にどうやって身に付けたらよいのでしょうか。

それを解決するのが日本でただ１つのこの「黙り方教室」です。

３人１組でやる全員参加の教室ですから、楽しくそして確実に役立つ内容です。

内　容

しゃべり過ぎが多くのトラブルの原因です！

～爆笑！　全員参加の「黙り方教室」～


■１．自分のしゃべり過ぎに、ほとんどの人が気づいていません

　　（１）なぜ口は１つしかないのに耳は２つあるのでしょうか

　　　　　（中には舌が２枚ある人がいる）


　　（２）人の話を聴く前に自分の話ばかりをする人に将来はない


　　（３）うなずき・あいづちのない人は石の人形と同じ
　　　　　
　　　　　（友達ができないタイプ）


　　（４）人間関係のトラブルは「相手は自分と同じ考え・同じ気持ち」と思い込むことから

　　　　　（会話するなら相手の中に入り込め。そして共感せよ）


　　（５）クチベタでも人の心を揺り動かす人がいる＝クチベタは武器になる！
　　　　　
　　　　　（こんな営業マンがいる！）


　　（６）あなたは徹底して聴き手に廻った経験はありますか


　　（７）「聴く」を９割、「話す」を１割の原則


　　（８）人は「自分の話を心底聴いてくれた人」ついてゆく


　　（９）自慢話をするな！　失敗談こそ笑いを誘う。

　　　　（やるならこれ！）


■２．誰でもすぐに身に付けられる、やさしい会話法

　　　　～　爆笑！　全員参加の　「黙り方教室」　～


　　（１）黙り方教室とは何か。普通の会話とはどこが違うのか


　　（２）初心者からベテランまでやればやるほどうまくなる


　　（３）ひたすら「聴く」ための技術


　　　①相槌（あいづち）を打つことの実践

　　　　（あいづちに「さしすせその原則」あり


　　　②オウム返しの実践

　　　　（共感を産むオウム返しとは何か）


　　　③要約の実践

　　　　（上手な要約は大きな信頼を産む）


　　（４）楽しい「黙り方教室」のルールの説明

　　（５）話し役、聴き役、観察役の役割分担を決める

　　（６）楽しい「黙り方教室」のグループレッスン

　　（７）まとめ・・・・・・黙り方教室の精神と効果