想定する対象者

日本国内で外国籍社員を部下に持つ日本人管理職を対象とする
（部下の国籍はアジア中心）

提供する価値・伝えたい事

【研修構築の考え方】

日本人とは違う外国籍社員特有の考え方や行動特性を理解し、効果的なコミュニケーション法や指導法を修得してもらう。受講者の外国籍
社員に対する苦手意識が払しょくされ、マネジメントのやりがいや喜びを実感できるようになることをゴールとする。


【研修で得られる効果】

❶外国籍社員に対する理解の促進
⇒ 外国籍社員に対する抵抗感や苦手意識が払しょくされ、考え方のギャップや違和感が軽減します


❷異文化コミュニケーション力の醸成
⇒ 外国籍社員とスムーズな意思疎通を図るための、多様なコミュニケーションスキルが身につきます

❸異文化マネジメント力の修得
　
⇒ 外国籍社員を効果的に活躍させるための、マネジメントのヒントがわかります


❹仕事に対するモチベーションの向上
　
⇒ マネジメントに面白さやチャレンジ意欲を感じるようになり、仕事に対するモチベーションが上がります

内　容

外国籍社員を部下に持つ管理職研修　※標準時間１０：００～１７：００（実質５．５時間）

・講義①外国籍社員活用の現状と今後の見込み
　　　　　 外国籍社員増加のトレンド／外国人の在留資格について／２０１８年問題とは

・講義②外国人の特性に関する基礎知識
　　　　　　 パーソナルスペース／非を認める意識／親日性／時間の厳格さ／国籍の違いによる相性

・講義③外国籍社員に対するコミュニケーションと指導法
　　　　　　日本語能力バイアス／心を開く重要性／外国人が理解不能な日本人の特性／異文化ＯＪＴ
　　　　　　自己評価の日本人との違い／マイルールの明示／言語５割増の鉄則／代表的なＮＧワード

・講義④国籍ごとのマネジメント法の違い
　　　　　 国籍ごとの特性と価値観／国籍ごとの就業目的の違い／日本語能力の見極め方

・講義⑤外国人マネジメントのケーススタディ
　　　　　 指示の仕方を誤った例／注意の仕方を誤った例／意思疎通がうまくいかない根本原因とは
　　　
・ワーク①外国籍社員の考え方の特徴について討議
・ワーク②国籍ごとの特性の違いについて討議

・ロールプレイング①部下に新しいルールを徹底させたい場合のトレーニング
・ロールプレイング②評価に不満のある部下を納得させる場合のトレーニング

根拠・関連する活動歴

①外国籍社員の多い企業（花王）で、外国人部下をマネジメントした経験がある
⇒香港、上海の駐在員として、長年、現地外国人スタッフをマネジメントしてきた

②日本で学ぶ外国人留学生の指導経験が豊富である
⇒非常勤講師として、これまで59ヶ国、延べ6000人以上の外国人留学生を指導してきた

③グローバル人材コンサルタントとして、一部上場企業数社で、外国籍社員育成プログラムの企画・運営を行っている