新津研一
にいつけんいち
一般社団法人ジャパンショッピングツーリズム協会 代表理事/事務局長
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提供する価値・伝えたい事
訪日外国人の数は年々増えています。
この新しい顧客を呼び込み商品、サービス購入につなげるためには日本人を対象とした従来の方法では通用しません。言語、文化、宗教、習慣が異なる多種多様な外国人観光客を知り、彼らが安心してショッピングを楽しむ環境をつくらなければなりません。そのために何をすればよいのか？講演では最新情報の収集方法や顧客像などの基礎から、多言語対応の方法、決済方法や免税など実践の部分までを余すことなくお伝えします。
業務外の講師への取次は対応しておりません。