堀 エリカ
ほりえりか
看護師 救急救命士 医療監修者
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提供する価値・伝えたい事
医療に従事することは、ヒトの人生の伴走をすることであり、その責任は重大です。
だからこそ、医療に纏わる全てのことに対してプロフェッショナルな職業人になる心構えと知識、スキルが必要です。
内 容
1.医療・介護従事者は、患者や家族のプロフェッショナルパートナー
「患者や家族に寄添う」は、言うは易し行うは難しです。
決して感情論ではない、患者や家族の半歩先を照らすプロの伴走者になる必要があります。
22患者や家族は、とにかく不安で、とにかく必死。
たった一つの言葉遣いから医療結果に至るまで、医療現場は、一歩間違えば、クレームやトラブルの芽が潜んでいます。
クレームやトラブルを未然に防ぎ、患者や家族との信頼関係を築く医療プロとしてのコミュニケーションのコツを教えます。
業務外の講師への取次は対応しておりません。