想定する対象者

介護施設で働くすべての方

提供する価値・伝えたい事

介護現場での人手不足は現代の重要な問題ですが、
介護福祉士の方々が辞める理由の多くは
「職場での人間関係」や「職場の理念、運営方法への不満」とのこと。

介護の仕事自体が嫌で辞める方はとても少ないそうです。

色々な年齢・経歴の集まる介護現場では、
異なる価値観を受け入れることがとても重要になってきます。

また、意見を受け入れてもらいやすい話し方、伝え方も
よりよい職場環境を作る上で大切なことです。

これらの、チームでの業務が必須の介護現場で必要とされるコミュニケーション力について学んでいただき、
そのトレーニング方法をレクチャーします。

内　容

※本プランは120分講演を想定しています。
　つきましては講演時間・ご要望により一部変更の可能性がございます。

１．ハッピートークで伝わる話し方
　　・ハッピートークとは
　　・『言葉の引き出し理論』
　　・話し上手５０：５０の法則
　　・正しい発声を身に付けよう

２、コミュニケーション力を高める３つのスキル
・傾聴スキル～聞くと聴くの違い～
・承認スキル～価値を認め、さらなるやる気を引き出そう～
・質問スキル～

３．ハッピートークトレーニング
　　・発声練習
　　・ハッピーワード

根拠・関連する活動歴

・介護施設スタッフへの研修