想定する対象者

この研修は、職場での小集団活動を展開し、顧客に近いところで「どの様にムダを省くか」「どの様に職場能力を向上させ、CSを実現するか」「この活動を通じて如何に一人ひとりの能力を向上させるか」がポイントです。
従って、できれば管理者・職場リーダー・チームメンバーの３者セットで参加し、理解し、実践のヒントを得ていただきたい。

提供する価値・伝えたい事

トヨタは生産現場で「自主研」を展開していまず。この活動の本質は、真の顧客視点で仕事を実践することです。そして、環境変化に対応して、職場のミッション（役割）も変化していかなければなりません。それを可能にする「成長のプロセス（3ヵ年計画）」・「職場能力の向上」・「一人ひとりの能力向上」がこの講義（研修含む）の目的です。
最大のメリットは、「考える職場になる」ことです。そして一人ひとりは、「考える、発言する、知恵を出し合う（協働する）」ができる様になることです。

内　容

最初に「自主研」の進め方を説明し、その後事例発表を行います。その後、参加者自らが「自主研ボード」の作成のデモを行い、理解や実践力を養います。

根拠・関連する活動歴

河合塾での「改善塾」「自主研」の実践経験。
3冊の出版物①みんなDENSOが教えてくれた（ダイヤモンド社）②マネージャー心得帖（WAVE出版社）③働き、悩み、生きる君への返信（朝日出版社）