想定する対象者

特に、サービス、接客、介護や医療従事者など、「目の前のお客様や利用者様のために、尽力するお仕事」をされている方、または、その職場のリーダーさんへ。

（お店であれば、店長さん、施設であれば、サービス責任者さんや、ユニットリーダーの皆様）

いつも、お客様や、利用者様、そしてチームのために、ありがとうございます！

提供する価値・伝えたい事

親が、いつも心に不安を抱え、イライラしていたら、子は常に不安になってしまうように、

リーダーの心の安定が、結果として、チームの安定につながっていきます。

リーダーの心の安定のために、必要なこと、、、それが、「ねぎらい」です。

「成果」に感謝するのではなく、「労苦」に感謝する、「ねぎらい」。

いつの間にか、「成果」を求め、「成果」を期待され、
自分にも、他人にも厳しくなっていませんか？


本プログラムでは、自分の頑張りを認め、受け容れ、
自分をねぎらう、という体験を通して、

他者を認め、違いを受け入れ、関係性を改善していきます。

内　容

はじめに

本研修のゴール

「自分も他者も大切にできる、リーダーになろう」


１．仕事の不満はどこからくるのか？

　講義＋グループワーク


２．自分を傷つけない、「自分ねぎらい」とは？

＊ねぎらい習慣を身に付けよう

＊「ねぎらい言葉」を使おう


講義＋グループワーク

　　

３．相手の「来し方」をねぎらってみよう

＊「来し方グラフ」を書いてみよう

＊相手と、自分の「来し方」に気持ちを寄せてみよう


講義＋ペアワーク



４．今日からできる、「自分ねぎらいの法則」


＊「ねぎらい」＝「感謝」ではない


＊「ビリーフ」（思い込み）を手放そう


５．エンディング

～毎日頑張るあなたのための、ねぎらいメッセージ～動画


＊頑張っていない人はいない

根拠・関連する活動歴

＊全国、のべ、1万店舗を臨店指導した実績から、
今の現場の悩みに寄り添い、具体的なエピソードを元に、解決策へと導きます。


＊拙著「人間関係が一気にうまくいくねぎらいの魔法」にも登場している、「ねぎらいワーク」は
毎回、号泣する参加者が続出し、その後、離職率の劇的な改善につながっています。


＊東京ビッグサイトで開催された、「ファッションワールド」での講演会（受講者300名）でのアンケートで、
95％の「大変満足」を獲得。