想定する対象者

社内でのコンフリクト（意見対立）が生じた際に、中立的な立場として入るファシリテーターのための、実践的なスキルトレーニングです。

コンフリクト対応をする人事部・管理職の方向けになります。

提供する価値・伝えたい事

昨今、「コンフリクト・マネジメント」というワードを耳にしたことのある方も増えてきたと思います。



「コンフリクト」とは、対立・衝突・葛藤・紛争という意味ですが、多様化してきている価値感の中で、意見の対立や衝突、葛藤というのは日常茶飯事のように起こります。

社内では個人間の人間関係で起こるコンフリクトもあれば、部署間のコンフリクト、大きなものだとM&Aによるコンフリクトなど様々です。



「コンフリクト・マネジメント」とは、コンフリクトを組織の成長や発展に活かし、問題解決を図ることです。

しかし、説明や文章だけでは抽象的なことしか理解できないことが現状です。

本研修では、実際どのような対応をしていくのか…といった部分を、ロープレやケーススタディなどを交えながら、具体的にわかりやすくお伝えします。

内　容

・コンフリクト・マネジメントとは？

・コンフリクトはナゼ起こるのか？その仕組とプロセス

・ファシリテーションの基礎知識

・ケーススタディから学ぶファシリテーション　他

根拠・関連する活動歴

心理的安全性を醸成する職場内コミュニケーション



～本質の理解､ 環境づくり､ 社員のマインド･スキル向上～全8回の運営実績

【第1回】



5月19日（火）







心理的安全性の本質を職場に醸成するための全体像







なぜ、心理的安全性が醸成されると、生産性が上がるの？



心理的安全性は「知識 ✕ 現場での実践」で醸成していく



心理的安全性の本質と、取り組むための心構え







【第2回】



5月22日（金）







心理的安全性を職場に醸成するステップ①　〜多様な価値観を受け入れ、安全に自己開示できる組織〜







価値観の多様化がますます加速するこれからの新しい時代



どんな価値観を持っていてもOKというスタンスが第一歩



相手の価値観を受け入れられない理由と、その解消法









【第3回】



5月27日（水）







心理的安全性を職場に醸成するステップ②　～心理的安全性を育むコミュニケーションの具体的な方法～







リーダーが自分について話すことがメンバーの心を開く



自分の失敗談は宝物！話すことで、誰かの勇気になる



部下がついてくるリーダーの共通点は「等身大のであること」







【第4回】



5月29日（金）







あなたの会社はなぜ1on1が機能しないのか？　〜これから主流になるオンライン1 on 1対策〜







1 on 1を業務として、ただ何となく実施していませんか？



1 on 1を実施する目的を明確にしましょう



1 on 1が健全に機能すると職場はどう変わるのか！？







【第5回】



6月2日（火）







ハラスメントはなぜ起こる？







ハラスメントの正体は？



ハラスメントが起こる時、当事者同士の心理構造はどうなっているのか？



自分も相手も大切にしたコミュニケーションを心がける







【第6回】



6月4日（木）







ハラスメントが起こらない職場になるために







ハラスメントと心理的安全性の関係性



社員の心理状態が鍵を握る！



ハラスメントを起こす社員に、人事として出来る最低限の心のケア







【第7回】



6月9日（火）







コンフリクト・マネジメント（基礎編）







昨今注目の「コンフリクト・マネジメント」とは？



同僚どうし、上司・部下、部署間、外国人社員など、異なる価値観や意見によって起こる問題は全てがコンフリクト



コンフリクト解消の５つの方法







【第8回】



6月12日（金）







コンフリクト・マネジメント（ファシリテーション編）







コンフリクトによるストレスを緩和する



コンフリクトを起こしやすい人の特徴



お互いがWin-Winとなるためのファシリテーション