ディズニー流“定着率を確保する人財育成”の仕組み

香取貴信
かとりたかのぶ

人材・組織マネジメント

香取貴信
かとりたかのぶ

有限会社香取感動マネジメント 代表取締役
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想定する対象者

経営者、管理職、マネージャ―、採用担当者、リーダー

提供する価値・伝えたい事

2万人の従業員で運営されているディズニーランド。その従業員の約9割がアルバイトです。私自身も16歳からアルバイトでのスタートでした。アルバイトを一流のサービスパーソンに育て上げる「ディズニー流人財育成仕組み」についてお話しします。創業の想いが伝染し、誰もが創業者かのように考え行動できるようにするためには、1番大切な事を1番最初に感動的に伝えることです。その目的が共有されることで、9割のアルバイトが創業者の想いに立って働く事ができるのです。講演では、自社でもできるディズニー流の人財育成の仕組みを具体的にお伝えします。

内 容

1. 人財育成の3つの仕組み
2. オリエンテーション(導入教育)
3. 現場OJT(マンツーマントレーニング)の3つ特徴
4. 朝礼やフォローアップ(伝説の伝承)

※講演時間に合わせて内容はアレンジ致します。

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