中原藤子
なかはらふじこ
人材教育コンサルタント
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提供する価値・伝えたい事
今、企業が貴方に求めるもの・・・
企業を取り巻く環境は、かつてない厳しい状況にあります。その中で選ばれ、生き残っていく社員となるためには何が必要か！
仕事に対するプロ意識と実践力、誰からも愛され信頼される人間性、顧客第一主義を貫く社員としての自覚、どの職場からもぜひにと請われ、どこもが手放さない、企業のなかで”キラリ光る社員”を目指してください。
講師暦２５年、２０００回以上講演、研修実績の実績でお役に立ちます。
内 容
１、今企業が貴方に求めるもの
職場とは、仕事とは、プロとは
信頼を得るための条件
職場で活かす”気働き”のこころ
２、仕事への取り組み方、すすめ方
職場内でのパートナーシップ
指示・命令の受け方、報告・連絡の仕方
”デキル人”の仕事の進め方
マネジメント感覚とプロ意識
３、職場のマナーと人間関係
良い人間関係を築くための秘訣
”好かれる人”に共通するもの
言葉のマナーと人間関係
４、企業イメージを高める接客マナー
接遇の重要性
対応者に求めれられる資質
接遇対応の基本（実習）
５、信頼を得る電話応対技術
電話対応の基本（実習）
６、仕事を通して自分を磨く
魅力ある社員となるために！
業務外の講師への取次は対応しておりません。