宮﨑知子
みやざきともこ
株式会社陣屋 代表取締役 女将
株式会社陣屋 代表取締役 女将
100年以上続く老舗旅館「元湯陣屋」の４代目女将。存続の危機に直面していた事業を、ＩＴ化の活用や従業員の意識改革など様々な改善を行い、見事に業績をV字回復。2015年に「攻めのIT経営中小企業百選」に選ばれる。講演では、改革により大きく業績を伸ばすことに成功したその秘訣を語る。
| 属性 | 経営者・元経営者 |
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講師ジャンル
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実務知識 | 人材・組織マネジメント |
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プランへ移動宮﨑知子のプロフィール
■経歴
大学卒業後メーカー系リース会社にて営業職に7年間従事し、結婚を機に退職。
サービス業未経験のまま、２人目の出産２ヶ月後の2009年10月に、倒産の危機 にあった鶴巻温泉元湯陣屋の女将に就任。夫・宮﨑富夫氏とともに業務改善のため、クラウド型ホテルシステム「陣屋コネクト」を独自開発し、ICT を活用した データ分析とおもてなし向上を実現。
■受賞歴
2012年 CRM ベストプラクティス賞受賞(CRM 協議会)
2015年 攻めのIT経営中小企業百選 選定(経済産業省)*宿泊業では唯一
2018年 はばたく中小企業・小規模事業者300社 選定(中小企業庁)
2018年 日本サービス大賞 総務大臣賞受賞(日本生産性本部)
講演実績
| 会合名 | 開催時期・地域 | 主催窓口 | 主催担当者の声 |
|---|---|---|---|
| 経営者向け講演会 | 2022年10月/滋賀県 | 金融業 | 受講者の中小企業の経営者が興味を持たれる内容であり…. |
業務外の講師への取次は対応しておりません。