吉田裕子
よしだひろこ

人材育成コンサルタント

講師ジャンル	ソフトスキル	リーダーシップ
	実務知識	その他実務スキル

吉田裕子のプロフィール

■職歴・経歴
1958年　東京に生まれる
1977年　株式会社住友銀行入行。支店営業窓口・本店企画部・会計監査室秘書業務。
1996年　株式会社レリアン入社
1999年　株式会社ナイツブリッジ・インターナショナルHarrods入社
高級婦人服「ハロッズ」東京大丸店・青山直営路面店・渋谷西武店各店にて店長を務める。渋谷西武店では売り上げ低迷店の業績全国一位を達成すると共に、店舗の収益改善に大きく貢献し、大崎社長賞・石井頼男店長賞・スタークラブ連続受賞・お客様作り大賞等、西武百貨店社内報にて掲載される。
また、スタークラブ授賞式においては受賞者代表答辞を務める。
2005年　株式会社三陽商会入社
「バーバリー」銀座本店の店舗改善を依頼され、60名のスタッフへ向けての接客サービス・販売力指導を中心とする育成トレーナーとして取り組み実績を上げる。その後、国内最大級の一層式直営路面店「バーバリー丸の内店」の新規店舗立ち上げに参画し、40名のスタッフ採用から接客・販売トレーニングまで幅広く担当する。
2007年　バーバリー「銀座店」「表参道店」「丸の内店」の直営店全店統括トレーナーに就任。計120名のスタッフ教育/育成を担当する。
2008年独立。bloomを立ち上げる。退社後も勤務していた企業よりコンサルティング業務委託を受ける。
現在は、ブルーム代表・人材育成コンサルタントとして、接客・販売・サービス業を対象に不振店の原因究明と改善策立案、カウンセリング等、様々なコンサルティングサービスを提供している。
また、流通・アパレル業界に限らず一般企業様・官公庁様・自治体様向け、接遇接客・クレーム対応・キャリアアップ・CS・CRM・部下指導。その他多数の研修・講演講師としても活躍中。特に「やる気を引き出す部下指導やモチベーションアップ」は講師の「熱い語り口と豊富な事例で分かりやすい」「ユーモア交える進め方は時間を忘れさせる」と若い年代から経営者クラスまで幅広いファンが多い。
2009年　企業経営誌ビズテリア「転換期のリーダーシップと人材育成」にてインタビュー記事が掲載される（Vol.22．23）。

講演タイトル例