労働組合役員のための、■すぐに使える！人に伝わるコミュニケーション技術を身につける■
～人に伝えるにはコツがある！「聴くコツ」「問うコツ」「認めるコツ」～
鈴木誠一郎
すずきせいいちろう
鈴木誠一郎
すずきせいいちろう
株式会社戦略コンサルティング研究所 代表 オンリーワンコンサルタント養成アカデミー 主宰 経営コンサルタント
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提供する価値・伝えたい事
現在、職場におけるコミュニケーションが希薄化傾向にあります。気質や価値観が全く異なる社員が増えていることに加え「周囲と対話をしようとしない、関心を持とうとしない」等の「関係が希薄化した職場、協調し合えない職場」が増える傾向にあるからです。
会社や職場は様々な個性や価値観を持った個々人の集合体です。特に組合役員はリーダーとして組合員のモチベーション管理と共に、組合員のエネルギーをひとつのベクトルに凝集していくことが必要になります。そのためには身につけておくべきコミュニケーション・スキルがあるのです。
スタッフのやる気を引き出し自律的に行動できる人材育成に有効なコミュニケーション・スキルやリーダーシップ・スキルは、管理者にとって必須知識といえます。管理者やリーダーとしてのコミュニケーションのスタンスは各職場、学校、病院などの組織全体の活性化度合いに直接影響するからです。
さらに今日の職場は色々な意味において閉塞感にとらわれています。これを解消していくカギを握っているのはリーダーのコミュニケーションの「力」であると言えます。
リーダーとして日々どのようなスタンスが大切なのか、なぜ職場で「肯定」が求められているのか、それはどのように機能するのか、「望ましい行動」を継続させるにはどうすれば良いのか、自ら考え自ら行動する人材を育成するにはどうすれば良いのか、異なるタイプの部下と人間関係を上手に築くにはどうすればよいのか等に関して具体的にお伝えします。
知っていれば必ず役に立つリーダー必須の知識です。
内 容
１）相手に伝わるコミュニケーションとは
・相手に伝わるコミュニケーションとは
・最近の若者の気持ちとは
・コミュニケーションスキルを身につける
・私たちは聞いていない
・傾聴のスキル、ペーシング、オートクライン等々
・ＩメッセージとＹＯＵメッセージ
・発信者はIメッセージで気持ちを伝えよう
等々
２）人はそれぞれ違うことを認識する
・人にはコミュニケーションタイプがある
・４つのコミュニケーションタイプを知る
・自分自身のコミュニケーションタイプを知る
・相手のコミュニケーションタイプを知る
・異なるコミュニケーションタイプの人との関係の築き方
等々
３）コミュニケーションとは相手を「肯定」すること
・リーダーや発信者の取るべきスタンスとは
・人は誰でも認めて欲しい
・「肯定」とはなにか
・人はいつも「肯定」して欲しい
・「肯定」の報酬効果
・人の「望ましい行動」を促進する方法
・「肯定」の具体的方法について
等々
業務外の講師への取次は対応しておりません。