想定する対象者

・人材育成等を実施するリーダー等
・部下が伸びないで困っている方
・労働組合　組合役員の方々（職場委員、分会長、職場代表・・・など代議員の皆さん）

提供する価値・伝えたい事

・ディズニーの人材育成の方法等
・遊園地・SC・レジャー施設など、全ての共通点は働く環境に正社員が少なく、女性が多いということ。
　ミッキーマウスを使わずにどうメンバーのモチベーションを維持していくのか？が重要。

内　容

ディズニーの人材育成を紹介・解説したビジネス書はたくさんあります。読むと「さすがディズニー！　このやり方をぜひ自社にも導入・応用したい」と思います。

でも実際にやろうとすると、なかなかうまくいきません。そして結局「それって、ディズニーランドという場所だから、ディズニーというブランドがあるから、できるんだ」となってしまいます。

しかし「それは言い訳だ」と町丸氏は言います。たしかにそういう面はあるけれど、人材の育成や管理については工夫次第でどんな組織でも使えると。町丸氏は実際、ディズニー以外の場所でそれを導入・応用し、成果を出してきました。

その「ディズニーで学んだこと」×「町丸イズム」をフルに活かしたスタッフ育成指導のやり方・考え方を町丸氏本人が語ります。

■ワーク1：他己紹介(2人1組)
ディズニーランドで全員が受ける研修で行うワーク。
5分間でお互いの「周りが感心するような」情報収集をしてください。発表する時は「こんにちは」から始めること。

■ワーク2：ディズニーの良さは何ですか？(4人1組で討議)
迷子になったわが子への対応が素晴らしかった
キャストが良い、笑顔、震災時の対応・紛失物への対応など…

ディズニーで評価されることは大きく分けて3つ。
1.パーク内が常にきれいに保たれている
2.施設の素晴らしさ　エンターテイメント性　建物へのこだわり
3.働いている人の親しみやすさ

■ワーク3：テーマパークとは？
全てに背景や理由、ストーリーになっている場所のこと。
なぜ従業員をキャストと呼ぶのか？
背景やストーリーのある場所で「役を与える」から。

あなたのお店・商品・サービスにストーリーを持たせていますか？