医療・介護スタッフのコミュニケーション強化研修

高島 徹
たかしまとおる

コミュニケーション

高島 徹
たかしまとおる

株式会社決断力 代表取締役   決断力プロデューサー
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想定する対象者

医療、介護の現場で働いておられるスタッフ

1日研修ではなく、2時間×4回の分割開催も可能です
コミュニケーション能力が不足すると、職場の雰囲気が悪くなり、やる氣も生産性も上がりません。
相手の価値観を大切にするコミュニケーション方法で、人間関係を円滑にして、スタッフのやる氣を高め、定着率や生産性を高めます。

提供する価値・伝えたい事

講座の概要
医療現場は人手で成り立っており、スタッフのやる氣を高め 職場コミュニケーションを円滑にすることが何よりも求められます。ところが、個人のモチベーションや個別のスキルアップだけでは解決されない問題が残ります。
それは、「相手を尊重する」チームワークづくりです。をいかに高めるか、ということです。これは、自分の最高価値観に気付き、相手の最高価値観に沿ったコミュニケーションをすることで実現可能です。
本講座では、アメリカで30年の実績がある手法に 松下幸之助の人材育成手法をブレンドし、日本企業でも実践しやすい工夫をいたしました。そして、そして効果を体感していただくためにワークを多用しています。すでに従業員100人の印刷会社では、社長とカンパニー長の「価値観マッチング」により 意思疎通と経営判断の面で効果が出ています。スタッフ15人の歯科クリニックでも、院長とリーダー、スタッフとのコミュニケーションが良好になり、自発的な問題解決とお互いの気配りが向上しています。
どなたでも簡単に実践でき、すぐに効果が表れて効果が持続する手法をお伝えいたします。

内 容

オープニング
「働く人」をとりまく環境変化
 福の神に好かれるために
相手の「価値観」を尊重するコミュニケーションの効果
「社会的理想」を追い求めてはいけない


あなたの「価値観診断」ワーク
 13個の質問に各3個、合計39個の回答で、あなたが望んでいることを明らかにします 

あなたの「目標達成意欲を高める」ワーク
「達成したいこと」の意欲を高める
「やめたいこと」をやめるようになる

昼食休憩

あなたの「やる氣を高める」ワーク
 仕事と自分の価値観を結びつけることによる偉大な効果
 「価値観マッチング」をやってみよう(ペアワーク)
 価値観の優先順位を上げる(個人ワーク)
 
人間関係を改善するワーク
相手の最高価値観を理解することの偉大な効果
相手の欠点はあなたの中にも存在する
価値観についてのコミュニケーション(ペアワーク)
チームとしてのコミュニケーション

まとめ
終了
個人の決断パターン診断
個人の価値観(マズロー、マクレガー)

社会的理想を明らかにする個人ワーク


個人ワーク
ワークシートを配布して記入していただく
受講者の回答進捗を見ながら順次出題

個人ワーク
ワークシートを配布して、記入していただく



ペアワーク
ワークシートを配布
実施方法を説明、ペアで実施


人間関係の3つのタイプを説明
ペアワーク
ワークシートを配布
実施方法を説明、ペアで実施

根拠・関連する活動歴

・パナソニックで28年間で85個のプロジェクトに参画。
異なる価値観を持つ組織外や他社のメンバーをマネジメントして経営成果を挙げてきた。

・アメリカで30年以上にわたって効果を上げているコミュニケーション方法を学び、ライセンスを取得。

・上記コミュニケーション方法に松下幸之助の経営哲学をブレンドして、日本人にも受け入れやすい手法を確立した。

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