瀬川文子
せがわふみこ
日本プロフェッショナル講師協会認定講師、女性活躍推進コンサルタント コミュニケーションアドバイザー、アンガ―マネージメントファシリテーター エニアグラムアドバイザー、絵本作家
講師候補」に登録されました
講師候補」から削除されました
提供する価値・伝えたい事
職場でも家庭でも人間関係は生きていく上で、とても大きな影響があります。人間関係を良好に信頼に満ちたものにできれば、仕事も生産性が上がりますし、家庭は居心地の良い温かい場所になります。
自分の人生を自分らしく、生きていくためには周りの人の協力が必要です。お互いに気持ちよく協力したり、協力されたりできることで、仕事も人生も豊かになります。日本航空の客室乗務員として培ったホスピタリティーとコミュニケーションの極意をロールプレイ、ゲーム、チェックリストなどを交えながらワークショップ形式でお伝えします。
講師はコミュニケーションのコツを身に付けることで、ピンチをチャンスに変えて人生が変わりました。笑いあり、涙あり、人生経験（継母として二人の娘を育てたなど）もお話し、皆様に元気と笑顔をお届けします。
講演中に眠る人が一人もいなかった、楽しく、すぐに役立つコミュニケーションのコツが得られたなど毎回、安全大会ご担当者様から好評を頂いております。
内 容
１．ゴードン博士のメソッドを職場に生かす
２．コミュニケーションの基本は？
３．コミュニケーションは言葉だけじゃない？
４．短時間で信頼関係をつくる３つのポイント
５．言葉があればコミュニケーションできるのか？
６．ものの見方の片寄を自覚する
７．コミュニケーションのスタイル
攻撃型 引っ込み型 率直型
８．上司の権威
９．自己表現と自己理解
１０．相手からの抵抗や反発には「能動的な聞き方」
１１．相手の行動が嫌だ、困ると思うときは
１２．対決のわたしメッセージ
１３．問題所有の原則
１４．コミュニケーションが止まってしまう１２のお決まりの型
１５．会話はドッジボールではなく、キャッチボールで
業務外の講師への取次は対応しておりません。