想定する対象者

不動産業界・保険業界・自動車販売関連などの入社３年未満：女性営業職の方。
特に
　・男性社会中心の組織で、女性ならではの観点を盛り込みながら
　　他者との差別化を図り、一歩抜き出る営業手法を学びたい女性営業職の方。
　・男女の違いを理解し、営業にも対社内的にも活用したい女性営業職の方。
　・自分ならではの営業ツールを作成し、商品・個人の魅力を引き出したい女性営業職の方。

提供する価値・伝えたい事

不動産業界、保険業界、自動車販売関連などで、積極的に女性営業職の登用が
行われていますが、まだまだ男性社会の中で、女性営業職にとっては体力的な
問題やメンターと言われる「目指す女性営業職」が居ないのが現状です。
各企業様で下記の様なお悩みをお聴きします。

①せっかく一生懸命に育てても、女性営業職の社員が３年程で
　　別の部署へ異動希望が出ることが多い

②クレーム対応時に「上司を連れてこい！」と言われることが多く、
　　女性営業職だけのクレーム対応、最期までのクロージングが出来ない。

③女性社員（特に営業職）のキャリアデザイン・プラン構築法・
　指導法をどうしたら良いのか分からない

男性社会中心の組織の中で、いかに「女性らしさ」「女性ならではの観点」を
活かしながら、次の目指すべき女性営業リーダーになるかは、今後の企業の
生き残りをかけたターニングポイントになると思います。

女性営業職には、男性社会のルールの理解をさせることと、それを
実行するための心積もり、スキルアップが必要です。

また女性営業職に限らず、女性社員一人一人の「キャリアデザイン構築」を
自ら考え、会社全体・直属の上司と共に進める事が必要です。

そういったスキルと、心構えを習得し、一歩抜き出る女性営業職になりましょう！

☆このカリキュラムは１日間（１０：００～１７：００）を想定しております。
　ワークやロープレなどを盛り込み、２日間研修などにカスタマイズすることも可能です。

内　容

【研修内容】

１．相手を知るにはまず自分分析から！自分はどう思われているのだろう？
　　・お客様を引きつける　第一印象を形成する要素とは？

２．ビジネス基礎
　　・仕事に一番必要なスキルは？
　　・コミュニケーションゲーム：ワーク
　　・分かりやすいと言われる「話し方」技術
　　・相手の本心・本音を引き出す「聴く」技術

３．営業テクニック基礎
　　・コミュニケーションの技法（実践編）
　　・クレームにおけるページングの利用法
　　・相手の話をよく聴くことによるメリットとは
　　・本心・本音を引き出し、相手が求めるものを提供する技術

４．男女別　コミュニケーション基礎
　　・男性社会って？？断層社会って？？
　　・これから求められる女性の力とは？
　　・男性脳、女性脳、男性心理、女性心理の基礎
　　・一歩抜き出るために知っておきたい男と女の違いとは？

５．男女別　購買心理基礎
　　・男女別　購買意欲を掻き立てる方法
　　・男女別　口コミ、常連客を増やす方法
　　・男女別　ポイントを押さえた交渉方法

６．お客様に好かれる！選ばれる！ホスピタリティ基礎
　　・「マナー」「サービス」「ホスピタリティ」の違いとは
　　・ホスピタリティにつながる３段階のサービスとは
　　・お客様視点を身につける方法
　　・感動が新しい顧客を生む「感動のメカニズム」を知る

７．企画力ＵＰ！マーケティング基礎
　　・マーケティングの基礎
　　・自分の強みを知ろう：ワーク

８．キャリアデザインを考える基礎
　　・ワークライフバランスとは
　　・３年後のライフキャリアレインボーを考えよう：ワーク

根拠・関連する活動歴

前職時代、大手ＩＴ系人材派遣会社にて９年間、営業部隊の現場責任者、
マーケティング部門、全社グループ統括責任者など女性管理職を歴任。

多くの企業・人材に携わり、「人と人の調整のプロ」
新規事業、新規ビジネスも数多く立ち上げ、人材育成・組織作りの
豊富な経験を武器に２０１０年独立。

現在は「組織・人財再起動計画　熱血応援！」をコンセプトに
企業・団体の人財コンサルティング、社長個人コーチング、
全国各地で年間１００回以上の講演活動・社内研修などを行っている。

自らも前職入社時には、３０歳営業経験なし、ＩＴ系知識なし、
土地勘なし、男性営業職の中で唯一の女性営業職として
契約社員からスタートし、２年後には全国３位受賞、３年目に
正社員登用と同時に、女性管理職に就任の経験を持つ。

経験をもとに、すぐに活用できる実践的テクニックと心構えなどを
分かりやすくお伝えしているため、速効性があり、結果に繋げやすく
なっています。