想定する対象者

管理職の方々
ビジネスマンの方々

提供する価値・伝えたい事

「男性脳」「女性脳」の特徴を知って、職場でのコミュニケーションに活かしましょう。
また、営業・販売職の方にとっては、男性のお客様と女性のお客様の違いを知ることで、アプローチやセールストークに生かせます。部下指導、顧客増加、日常生活に幅広く応用できる研修です。

内　容

1.　男性脳・女性脳の特徴
　　男女の言動の違い、男性脳と女性脳
2．女性の特徴
　　女性と男性の違い、女性の視点活用事例、女性発想の製品・サービス　女性がもたらす付加価値
3．女性社員へのコミュニケーション
　　◆女性社員と男性社員
　　◆女性社員のモチべーションを高める
　　・成果だけでなくプロセスを観察する
　　・会話を増やす　～プラス一言、補足説明
　　・感情を添える　～共感、ねぎらい、感謝～
4．　男性客・女性客への接し方
　　◆男性客への会話
　　情報(スペック)優先　固有名詞、具体名を記憶に残す、客観的情報中心、「WHY」「三角ロジック」で説得力を高める
　　◆女性客への会話
　　共感語を増やす　お客様の気持ちを代弁する「巻き込みトーク」　お客様を主体にして話す　感情に訴える