想定する対象者

新人・若手教育担当者

提供する価値・伝えたい事

新人・若手を採用した後、OJTで業務を教える手法を学びます。近年の若手は、チームワークを好み、同世代との協調性がある反面、教えられた事は実行する（教わらない事は実行しない）という特徴があります。自分が過去「こう教えられた」「こうやって育てられた」という経験は、そのまま、若手には通用しません。イマドキの新人・若手の特徴を知るとともに、「知識の教え方」「人の育て方」の基本をマスターしましょう。

本研修の成果
①教えるのが上手になる！
新人・若手の目線を理解し「知識ゼロの人」に対する教え方、伸ばし方を習得します。新人が理解しやすい説明方法を知り、他人に教えるスキルが向上します。社内だけなく、社外関係者やお客様に対するレクチャースキルが高まります。
②社員定着につながる
うまく仕事を教えることで、業務がスムーズに理解できるようになります。理解できると仕事が面白くなり、モチベーションがアップします。結果的に、新人をはじめ、パート・アルバイトなどの社員定着につながります。

内　容

１．若手社員の　　特徴
１）若手社員の特徴
　①「マニュアル世代」「情報過多」「承認欲求」「成長欲求」
　②育った時代と社会背景
　③コミュニケーションの特徴
２）「上司・先輩」と若手社員の違い

２．教え上手とは
１）教え上手は「初心」がわかる
　①想像力　　②説明力　　③育成力
２）教え上手の３つのポイント
　①明るい　　②歯切れが良い　③イメージさせられる

３．教育の手法
１）教育の体系と手法
　ＯＪＴ、Off-ＪＴ、自己啓発／歩留の良い教育方法（実演、他人への説明）
２）教育ツールの整備
　知識の体系化／テキスト・マニュアルの整備／５Sの徹底
３）ＯＪＴ（oｎ　tｈｅ　jｏｂ　tｒａｉｎｉｎｇ）のステップ
　・相手の目線を知る
　・「説明する」相手にわかる言葉で説明する
　・「見せる」手本を言動で見せる
　・「させる」実体験させる　＆　フォローする
４）興味を高める教育手法
　・インプット＆アウトプット、観察、チェック、ケーススタディ、ミニテスト

４．教える練習
１）仕事を教える
　担当業務とレベルを明示、レクチャー用のツールを準備、仕事を教える
２）「教わるのが楽しい」教え方
　①承認される　②成長が実感できる　③より上を目指す気になる

実施時間　5.5時間／回