想定する対象者

経営者、管理職、営業パーソン、社内コミュニケーション力を高めたい方
適切な聴き方・質問の仕方を学び、コミュニケーション能力を高めたい方

提供する価値・伝えたい事

傾聴はコミュニケーションの土台となる最重要スキルです。「いかに話せるか」よりも「いかに聴けるか」が、効果も高く重要です。傾聴をして相手を喜ばせると、自然と話をしてくれるようになり、会話も盛り上がります。結果、人間関係を深め、成約率も上がるのです。また、傾聴されることで心の癒しになり、自分の本当の想いに気づく効果もあります。
ストレス解消・モチベーションアップ！、笑顔あふれるとても楽しい講座です。

【特徴】
・クイズを入れたり、楽しく傾聴について学べます。
・講義とワークをバランス良く行い、自然と体得することができます。

内　容

１．アクティブリスニング（積極的傾聴）とは
２．好かれる（売れる）聴き方の必須スキル
３．一瞬でラポール（信頼関係）を築く技　～ペーシング、ミラーリング
４．会話をつなげて仲良くなる　質問力を強化する
５．人を動かす褒め方（承認力）の極意

根拠・関連する活動歴

SMBCコンサルティング（三井住友銀行グループ）、公益社団法人 生命保険ファイナンシャルアドバイザー協会（JAIFA）北海道支社、日本特殊陶業株式会社、オリックスグループ、NHK文化センター青山・町田・横浜