井上幸葉
いのうえこうよう
葉ppiness 代表 元組織のNo2 「仕事のコツ」インストラクター
講師が「
講師候補」に登録されました
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講師が「講師候補」から削除されました
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提供する価値・伝えたい事
・生き残る企業と消える企業
・社員の本音を再確認し「やる気」のヒントを！
内 容
＜環境の変化への対応＞
・環境は変わる。
進化しなければ生き残れない。
「業種」から「業態化」へ
・世の中は凄いスピードで進化している。
物流革命（郵便局間ドローン輸送など）
人工知能・ロボットの導入（代行可能な業種）
・大切な理念は守り、時代に応じて変化させる。
社会のニーズに必要な物を提供
＜これから着手すべきこと＞
（１）作業改革
生産性テクノロジ―
（２）「働き方改革」に着手
目的＝「労働者保護」と「生産性の向上」
（３）採用体制の変更で人材を確保
固定採用からの脱皮を
（４）生産性向上のために テクノロジー導入
＜ 「生き残り」のまとめ＞
「社会」と「客」は何を求めているか？ 日夜探求する！
・生き残れない理由
お客の望みを叶えていない
クレーム＝ヒントと捉える
・ビジネスの原点は
お客の暮らしに必要な物。
世の中に必要とされる物を提供する事
・コミュニケーション下手
トップの知らない所で、客足を遠ざけている
クレームに向き合わず、望みを叶えていない
・モチベーションアップのために
会社が変われば成長する。社員も成長しついてくる。
内的要因（自身の幸福感・達成感・満足感）
外的要因（報酬・名誉・評価・承認）
業務外の講師への取次は対応しておりません。