想定する対象者

・労働組合　若手～中堅組合員の方々

提供する価値・伝えたい事

ビジネスシーンにおいては初対面から好かれることに加え、信頼されることが不可欠。相手に合わせて、適切な距離を図ることが求められます。ANA、ディズニー、ジャパネットたかた、再春館製薬所グループと多種多様な業界で100万人以上のサービスや教育に携わった経験から、コミュニケーションにおいての「守破離」の大切さを実感してきました。どのような場面においても相手から感じが良いと思われ、且つ、信頼されるためのコミュニケーションの５つのポイントをお伝えします。

内　容

①「自己紹介」で相手の心に入り込む　＊ブレイクアウト機能
　・男性脳（信頼性）と女性脳（親和性）の違い

②一流の感じの良さは「表情」の豊かさで決まる
　・感じの良さを作り出す「顔」と「声」の表情の豊かさ
　・表情豊かに見える３つのポイント

③「言葉づかい」で信頼される
　・“親しみやすい”と“馴れ馴れしい”の違い
　・正しい言葉づかいを使う２つの理由（相互尊重・自己表現）

④「タイプ別コミュニケーション」を武器とし、相手とわかり合う
　＊ブレイクアウト機能
　・タイプ別コミュニケーションチェック、対応方法

⑤「共感力」を鍛えて相手との違いを楽しむ　＊チャット機能
　・共感力レベルチェック

根拠・関連する活動歴

●リアル講演との違い、カスタマイズなど
・通常、全体の７〜８割はワークやディスカッションで構成しています。オンライン講演の場合もほぼ同割合で構成しますが、ディスカッションが難しい場合、
【個人ワーク】を多く取り入れ、主体性をもって参加しやすい構成にします。
・ワークの内容共有や簡単なアイデアのシェアなど、参加者からの発言機会をつくり、双方向コミュニケーションが取れる工夫をしています。
・リアル講演と同様、「体感」「体得」ができるワークを用意しています。