鈴木美智子
すずきみちこ

株式会社D-GROW 代表取締役

講師ジャンル	ソフトスキル	リーダーシップ
	実務知識	顧客満足・クレーム対応

鈴木美智子のプロフィール

■ 職種・経歴
1977年03月　福島県生まれ（東京に住む）
1999年03月　明星大学情報学部電子情報学科卒業
1999年04月　株式会社グリーンハウスフーズ(とんかつ新宿さぼてん経営)に入社。
　　　　　　　　 新卒採用、お客様相談室勤務後、25歳で店長に就任。
2003年08月　株式会社WDI(カプリチョーザ・ハードロックカフェ経営)に入社。
　　　　　　　　 衛生担当として、直営全店の巡回、及び教育マニュアル作成、店長教育などを行う。
2006年04月　株式会社ピー・ワーク総合研究所に入社　
　　　　　　　　 研修及びコンサルティングを担当。
2010年03月　株式会社D-GROW設立
　　　　　　　　 部下育成、モチベーションアップ、コミュニケーションに関する研修およびコーチングを
　　　　　　　　 行っている。
2012年06月　（社）日本店長能力検定協会　理事就任

■特徴
・理論だけではなく、それに加えて必ず現場で活用できる具体的な手法を伝授。
・講義全般としては、自身の失敗談を盛り込み、楽しみながら学ぶ場を提供。
・「マネジメント視点」と「従業員視点」、「仕組み構築」と「人財育成」を併せ持つ。

■ 主な著書・マスコミ活動ほか
・「月刊商業界」に執筆記事掲載（2012年１月・４月９月）
・「月刊飲食店経営」に執筆記事掲載（2012年１月・９月・10月.11月）

講演タイトル例